Représentants des fournisseurs : offrir ou non des cadeaux pendant les fêtes

Bientôt, la saison des cadeaux sera de retour ! De petits gestes de gratitude seront soigneusement pensés, parfois même exaspérants, pour le facteur, le barista préféré ou le boucher du coin. Dans le secteur des soins oculaires, les liens avec de nouvelles entreprises partenaires se nouent quotidiennement, et les amitiés établies avec des partenaires commerciaux de longue date se renforcent presque autant. Pour les employés établis, les représentants externes sont une évidence. Pour les nouveaux partenaires commerciaux, les fêtes de fin d'année sont synonymes d'émotions et de défis variés, tant professionnels que personnels : un véritable mélange de bons et de mauvais moments !

Le bien

Il est vrai que la période des fêtes a quelque chose de chaleureux et de généreux. Nombreux sont ceux qui savent écouter attentivement leurs représentants commerciaux et noter leurs loisirs, leurs musiques ou séries préférées, leurs préférences culinaires et de boissons, et si le représentant possède un animal de compagnie. Ces informations permettent de trouver un petit cadeau qui sera non seulement une surprise, mais d'autant plus apprécié et mémorable, car il est personnalisé. Je tiens un journal de mes représentants commerciaux et je note bon nombre de ces catégories, ainsi que les cadeaux de l'année précédente. Je suis le conseil de ma mère : il est de mauvais goût d'offrir le même cadeau à une personne deux années de suite, à moins que le destinataire n'ait laissé entendre qu'il apprécierait le même cadeau à nouveau.

Le mauvais

L'offre de cadeaux en entreprise est soumise à des règles strictes qui doivent être respectées pour éviter des sanctions disciplinaires et, potentiellement, des amendes. Même en dehors du cadre d'une entreprise, il est préférable de faire preuve de prudence et de consulter votre responsable de service ou le service des ressources humaines pour connaître la politique de l'entreprise concernant l'offre et la réception de cadeaux.

Les petites entreprises peuvent envisager d'offrir des cadeaux périssables ou d'une valeur de vingt dollars ou moins. D'autres entreprises interrogent leurs employés sur des idées de cadeaux à offrir à des partenaires commerciaux externes, puis votent sur ces idées, avant d'envoyer le cadeau gagnant à tous les partenaires fournisseurs de leur liste. Cette méthode élimine toute spéculation quant à savoir quel partenaire a reçu un cadeau d'une valeur supérieure à celle d'un autre.

Le laid

Certains chefs d'entreprise détestent l'aspect commercial des fêtes de fin d'année et l'avidité intempestive qui l'accompagne, et pour cause. J'ai eu affaire à des partenaires fournisseurs qui m'ont fait remarquer que leur entreprise avait dû enregistrer de mauvais résultats parce qu'ils n'avaient pas reçu de cadeau pour cet exercice, et j'ai dû expliquer, maladroitement, que j'ignorais qu'aucun cadeau n'avait été offert à nos partenaires cette année-là. Ouf ! J'ai aussi eu le plaisir de retirer une représentante de cadres de ma liste de cadeaux personnels, car dès notre première rencontre, elle m'a annoncé avec une certaine joie qu'elle et d'autres représentants plaisanteraient sur le fait que notre galerie de cadres était un « dépotoir », mais qu'elle était bien plus belle maintenant. Waouh !

Gardez à l'esprit que lorsqu'on offre un cadeau à ses partenaires commerciaux, il ne faut pas le considérer comme une occasion de se mettre en avant. Si vous choisissez d'offrir un cadeau à vos partenaires commerciaux, privilégiez la simplicité, le respect des règles et le plaisir. Pour recevoir un cadeau, rien de plus élégant qu'un mot de remerciement manuscrit envoyé par courrier postal !

Laissez-moi un commentaire et dites-moi vos méthodes de cadeaux de fin d’année dans votre entreprise !

Rédigé par : Lisa Fromm, ABOC, NCLC