Entretiens avec le conseil d'administration de l'OWA

En partageant nos connaissances, nous favorisons la collaboration et l'innovation. Nous apprenons des expériences et des idées des uns et des autres, ce qui stimule notre développement personnel et renforce l'intelligence collective au sein de notre communauté. Attachant une grande importance à l'apprentissage et au partage, j'ai sollicité les conseils de nos dirigeants – le conseil d'administration d'OWA – afin de les partager avec d'OWA Connects . Bonus : des recommandations de livres à la fin !

Présentation des contributeurs

COMITÉ EXÉCUTIF

Lorie Lippiatt, OD Présidente

Membre de l'OWA depuis : 2004

Megan Molony , vice-présidente et présidente du comité de perfectionnement professionnel

Membre de l'OWA depuis : 2016

Janna Neal , secrétaire-trésorière et présidente du comité Connexion et Enrichissement

Membre de l'OWA depuis : 2018

Deb Bulken, ancienne présidente, présidente du comité de nomination

Membre de l'OWA depuis : 2004

MEMBRES DU CONSEIL D'ADMINISTRATION

Beverly Bianes, OD, membre du conseil d'administration et présidente du comité des événements

Membre de l'OWA depuis : 2019

Trudi Charest , présidente du conseil d'administration et du comité d'expansion internationale

Membre de l'OWA depuis : 2018

Kerri Ann DeCindis , membre du conseil d'administration et présidente du comité de marketing numérique

Membre de l'OWA depuis : 2016

Liz Friedfeld , présidente du conseil d'administration et du comité des adhésions

Membre de l'OWA depuis : 2012

Katie Lauver , présidente du comité des communications et du site Web du conseil d'administration

Membre de l'OWA depuis : 2018

Susan Ludwick , présidente du conseil d'administration et du comité de connexion et d'enrichissement

Membre de l'OWA depuis : 2021

Courtney Myers , membre du conseil d'administration et présidente du comité des événements

Membre de l'OWA depuis : 2016

Christina Perraud , membre du conseil d'administration et présidente du comité du Fonds de perfectionnement professionnel

Membre de l'OWA depuis : 2016

Erika Plank , présidente du comité des adhésions du conseil d'administration

Membre de l'OWA depuis : 2016

Questions et réponses

Retour sur...

Avec le recul, quels conseils de carrière donneriez-vous à votre jeune moi ?

Faites ce que vous pensez être incapable de faire. Les moments les plus intimidants sont souvent ceux qui permettent de progresser le plus. Je conseillerais à la jeune fille que j'étais d'élargir son cercle d'amis, de s'entourer de personnes inspirantes et stimulantes . On apprend énormément simplement en étant présent, en écoutant et en participant. N'attendez pas de vous sentir « prête ». Lancez-vous ! Vous êtes plus capable que vous ne le pensez. – Beverly Bianes, OD

Mon parcours en design industriel, beaux-arts et relations publiques a façonné une approche unique de l'expérience de marque. Très tôt, j'ai compris l'importance d'une combinaison de compétences interdisciplinaires dans le monde des affaires et de la communication. Mon conseil : n'excluez pas vos compétences ou vos loisirs de votre carrière, intégrez-les . La capacité à penser à la fois de manière stratégique et créative est un atout majeur aujourd'hui. Faites confiance à votre intuition créative et exploitez vos forces interdisciplinaires. – Courtney Myers

Quel est le souvenir le plus marquant de votre carrière de dirigeant ? 

Il n'y a pas qu'un seul souvenir ; cependant, c'est la joie que j'ai éprouvée tout au long de ma carrière à accompagner les autres en tant que coach, sponsor ou mentor, pour les aider à atteindre leurs objectifs et aspirations personnels et professionnels. C'est de loin l'aspect le plus gratifiant d'être un leader. – Deb Bulken

Avec le recul, qu'est-ce qui vous a le plus préparé à votre rôle de « chef » ?

Des décennies passées à écouter plus qu'à parler, à prendre des décisions malgré des informations incomplètes et à apprendre à diriger par l'influence plutôt que par l'autorité. Mais surtout, c'est l'accumulation de petits moments, souvent imperceptibles — accompagner les autres, surmonter les obstacles et cultiver la curiosité — qui a fait de moi la dirigeante que je suis aujourd'hui. — Megan Molony

À propos du team building...

Comment assurer au mieux un soutien continu à votre équipe ?

Je soutiens mon équipe en étant toujours présent et à l'écoute. Je suis convaincu qu'il est essentiel de montrer à son équipe qu'on souhaite sincèrement les entendre et que leurs avis comptent . Être accessible et attentif contribue à instaurer la confiance et favorise une communication ouverte.

-Janna Neal

Je veille à privilégier leurs besoins plutôt que les possessions matérielles. C'est un véritable coup dur quand quelqu'un entame une conversation avec moi par : « Je sais que vous êtes occupé(e)... ». Je rassure mon équipe : je suis toujours disponible et être « occupé(e) » n'est qu'une conséquence de mes responsabilités (et du fait que je n'arrive jamais à dire non !). Leurs besoins sont ma priorité et plus vite nous traitons les problèmes, les préoccupations et les inquiétudes, plus vite nous pourrons reprendre le chemin du succès. Je pense qu'il est important de ressentir leurs difficultés afin de pouvoir être empathique et authentique dans mes conseils et mon soutien. - Deb Bulken

En tant que leader, comment créez-vous une mission pour votre équipe et comment la motivez-vous pour réussir ?

Définissez une mission claire et inspirante : Commencez par identifier la raison d’être et les valeurs fondamentales de votre équipe. Quel est votre objectif ? Assurez-vous que la mission soit claire, concise et inspirante. Elle doit trouver un écho auprès des membres de votre équipe et leur donner un sentiment d’utilité. En tant qu’optométriste en pratique clinique, mon objectif était d’offrir les meilleurs soins oculaires possibles à mes patients et de fournir à mon personnel les outils, la formation et la motivation nécessaires pour soutenir cet effort. En tant que présidente de l’OWA, mon objectif était de veiller à ce que la mission de l’OWA soit au cœur des préoccupations, tout en encourageant notre équipe à « imaginer » l’OWA de manière novatrice et stimulante. – Lorie Lippiatt, OD

Comment maintenir au mieux la motivation et la dynamique de votre équipe ?

Décomposer les objectifs à long terme en étapes courtes et réalisables, et surtout, célébrer chaque victoire ! Il est facile de se sentir submergé lorsqu'on travaille à une stratégie globale ; il est donc essentiel de saisir l'occasion de reconnaître les progrès accomplis . – Christina Perraud

Se fixer des objectifs réalistes, empreints d'optimisme et de transparence ! Célébrer les victoires, grandes et petites. S'adapter si les objectifs d'équipe ne sont pas atteints. – Kerri Ann Raimo

Mon style de motivation repose sur une connexion authentique. Je suis convaincue que chacun s'épanouit lorsqu'il se sent écouté, en confiance et soutenu, tant sur le plan professionnel que personnel. Je prends le temps de comprendre ce qui compte pour chaque personne, de reconnaître ses forces uniques et de lui montrer à quel point elle est essentielle à notre réussite commune. Définir des attentes claires dès le départ, notamment concernant le périmètre du projet, favorise l'alignement et donne du sens à l'action. Lorsque chacun comprend le contexte global, il est en mesure de contribuer avec assurance. J'associe cette approche à des objectifs réalistes, une communication ouverte et des échanges réguliers pour écouter, lever les obstacles et offrir un soutien concret. C'est grâce à cet engagement constant que chacun se sent impliqué, encouragé et inspiré à donner le meilleur de lui-même. - Liz Friedfeld

En matière de développement professionnel...

En quoi le développement de votre réseau vous a-t-il aidé tout au long de votre carrière ?

Développer mon réseau a été l'un des atouts les plus précieux à chaque étape de ma carrière, de mon poste d'opticienne à celui de directrice commerciale d'une entreprise d'IA spécialisée dans les soins oculaires. Dès mes débuts, les échanges avec des mentors et des leaders du secteur m'ont permis d'acquérir des connaissances, de la crédibilité et de la confiance. Au fil de mes évolutions professionnelles, notamment en tant que formatrice en entreprise, vice-présidente du marketing et de la formation, puis cofondatrice d'une agence de marketing spécialisée, mon réseau est devenu une source d'opportunités, de collaborations et d'inspiration. Les relations que j'ai tissées au fil des ans m'ont ouvert les portes de conférences, de partenariats et même de la publication d'un best-seller. Dans notre secteur, la confiance et la réputation sont primordiales, et un réseau solide permet de garder les pieds sur terre tout en progressant . - Trudi Charest

Quel a été l'élément le plus marquant de votre développement professionnel ?

L'un des aspects les plus marquants de mon développement professionnel a été le mentorat. Je suis convaincue que le mentorat est inestimable : on ne détient jamais toutes les réponses, et disposer d'un solide réseau pour échanger des idées est essentiel. Quel que soit votre niveau de carrière, il y a toujours matière à progresser et à apprendre des autres. – Janna Neal

Après plus de 30 ans dans le secteur et désormais PDG, mes conseils s'appuient sur l'expérience et la réflexion : Assumez pleinement votre ambition : n'attendez pas la permission de diriger. Si vous aspirez à un poste de direction, affirmez-le clairement, à vous-même comme aux autres. L'ambition n'est pas de l'arrogance ; c'est la clarté d'un objectif. Approfondissez vos connaissances avant de gravir les échelons : le véritable leadership ne se résume pas à une ascension hiérarchique, mais à un approfondissement de ses compétences. Comprenez votre entreprise, vos collaborateurs et votre impact. Les meilleurs dirigeants sont ceux qui ont pris le temps de maîtriser les aspects sous-jacents. Recherchez les missions difficiles : la croissance se fait rarement dans la zone de confort. Portez-vous volontaire pour les projets que personne d'autre ne souhaite. Ils offrent souvent la plus grande visibilité, les courbes d'apprentissage les plus abruptes et les plus grandes récompenses. Cultivez les relations, pas seulement les réseaux : les rôles de direction reposent autant sur l'influence que sur l'expertise. Tissez des liens authentiques à tous les niveaux et dans toutes les fonctions. On suit les leaders en qui on a confiance, pas seulement ceux qui occupent des postes à responsabilité. Restez curieux et continuez d'évoluer : le monde des affaires est en perpétuelle mutation. Restez curieux. Lisez beaucoup. Posez des questions. Les leaders les plus efficaces apprennent tout au long de leur vie et s'adaptent avec aisance et rapidité. Soyez authentique : nul besoin de se conformer à un modèle pour diriger. En réalité, les leaders les plus influents que j'ai connus sont ceux qui s'investissent pleinement et authentiquement. Votre perspective unique est votre force : valorisez-la. Élevez les autres : à mesure que vous progressez, entraînez les autres avec vous. Le mentorat, le parrainage et le soutien ne sont pas de simples responsabilités, mais des privilèges. L'héritage d'un grand leader ne se limite pas à ses réalisations, mais englobe aussi les personnes qu'il a aidées à s'épanouir.

-Megan Molony

J'attends toujours avec impatience les événements professionnels en présentiel comme Vision Expo, car ils me permettent d'approfondir mes relations avec de nombreuses personnes que je côtoie habituellement uniquement en ligne. D'ailleurs, c'est lors d'une soirée de réseautage et de tirage au sort à Vision Expo West que j'ai rejoint le comité de marketing numérique il y a près de dix ans. Écouter, apprendre et mettre en lumière les nombreuses personnalités inspirantes du secteur de l'optique a joué un rôle déterminant dans mon évolution professionnelle. – Kerri Ann Raimo

Développer mon réseau – après plus de dix ans dans le secteur, j'ai tissé des liens avec des personnes, aussi bien au sein qu'à l'extérieur de mon entreprise, qui m'ont apporté mentorat, perspectives, expériences et, surtout, beaucoup de plaisir ! – Christina Perraud

Au travail clinique...

En quoi l'OWA vous a-t-elle aidé en tant que clinicien ?

Mon implication au sein de l'OWA et les échanges avec des femmes exceptionnelles du secteur m'ont véritablement permis de progresser en tant que clinicienne et leader. L'OWA m'a poussée à sortir de ma zone de confort et à relever des défis insoupçonnés : créer des programmes percutants, animer et modérer des discussions, participer à des podcasts et prendre la parole devant un large public. Ces expériences ont renforcé ma confiance en moi, amélioré mes compétences en communication et élargi mes horizons , autant d'atouts qui me permettent de diriger ma clinique avec plus d'efficacité et d'accompagner au mieux mes patients. – Beverly Bianes, OD

Comment votre expérience clinique vous a-t-elle préparé à votre rôle de leader ?

Mon expérience clinique en tant que responsable d'un magasin d'optique a constitué une base solide pour ma transition vers des fonctions de direction, notamment du côté des fournisseurs. Dans ce rôle, j'ai géré la dynamique d'équipe et les attentes des patients, ce qui m'a permis de comprendre l'importance d'une communication claire, de l'adaptabilité et d'une délégation stratégique . La polyvalence de mes fonctions au sein du magasin – de la gestion de l'accueil à la supervision des ventes d'optique, en passant par mon rôle au sein de l'équipe clinique – a aiguisé ma capacité à prioriser les tâches, à gérer des flux de travail complexes et à rester concentrée sur la qualité des soins aux patients et la performance de l'entreprise.

Cette expérience pratique m'a permis d'acquérir une compréhension globale du fonctionnement d'un cabinet privé et une profonde empathie pour les défis et les besoins des professionnels de la santé oculaire. Immergée au cœur des réalités quotidiennes de la pratique clinique, j'ai pu apporter une valeur ajoutée immédiate à mon entreprise en identifiant des pistes d'amélioration des systèmes et des structures de soutien. J'ai créé des processus et des solutions adaptés aux difficultés concrètes rencontrées sur le terrain, ce qui a non seulement contribué à améliorer la satisfaction client, mais a également mis en lumière mes compétences en stratégie d'entreprise et en réflexion opérationnelle. Ces contributions m'ont finalement ouvert des perspectives de leadership accrues et m'ont permis de piloter des initiatives d'envergure avec perspicacité et une approche axée sur les résultats.

-Katie Lauver

Mon expérience d'opticienne m'a permis d'acquérir une connaissance approfondie des soins aux patients, des défis rencontrés sur le terrain et du fonctionnement quotidien d'un cabinet d'optique. Cette solide formation clinique m'a inculqué l'empathie, la précision et l'art de communiquer efficacement avec les patients comme avec les professionnels. En accédant à des postes de direction, j'ai su faire le lien entre expertise clinique et stratégie commerciale. Qu'il s'agisse de diriger des équipes de vente, des programmes de formation ou des campagnes marketing, mon expérience pratique a toujours garanti que nos initiatives étaient concrètes, pertinentes et avaient un réel impact pour les professionnels du secteur. - Trudi Charest

J'ai débuté ma carrière dans l'optique au sein d'un cabinet privé détenu conjointement par deux ophtalmologistes et deux opticiens. Très jeune, je ne possédais qu'une expérience de base dans le commerce et la mode. J'y ai acquis des compétences en dispensation, en laboratoire et les principes fondamentaux de l'alliance ophtalmologique, tout en mettant à profit mes connaissances du commerce et de la mode pour moderniser leurs magasins et leurs collections de montures. Ce qui m'a le plus aidée dans mon rôle de leader, c'est la communication interdisciplinaire et la conviction que les soins centrés sur le patient doivent être au cœur de toutes les décisions. - Susan Ludwick

À propos du mentorat...

Quels conseils pouvez-vous donner concernant l'importance d'avoir un mentor professionnel capable d'apporter un regard extérieur sur son avenir ?

J'ai eu la chance d'avoir plusieurs mentors tout au long de ma carrière – certains officiellement, d'autres qui n'ont probablement jamais réalisé l'influence qu'ils ont eue sur moi. Les meilleurs mentors ne se sont pas contentés de me donner des réponses ; ils ont posé les bonnes questions. Ils ont remis en question ma façon de penser, m'ont aidé à anticiper les problèmes et m'ont rappelé mon propre potentiel lorsque je ne le percevais plus clairement .

Quant au regard extérieur : il est essentiel. Nous avons tous des angles morts, surtout en ce qui concerne notre propre développement. Qu'il s'agisse d'un mentor, d'un coach ou d'un collègue de confiance, trouvez quelqu'un qui n'a pas peur de vous dire la vérité, avec bienveillance mais franchise. Et soyez ouvert à l'entendre. Parfois, les tournants les plus importants de notre carrière proviennent de prises de conscience inattendues, mais pourtant cruciales.

-Megan Molony

Tout au long de ma carrière, j'ai eu la chance de bénéficier du soutien et des conseils de quelques mentors et personnes influentes. Ce mentorat a pris différentes formes selon les étapes de mon parcours. À mes débuts, il s'est manifesté par des conseils de carrière, des encouragements et, le cas échéant, des retours constructifs. Il a évolué vers un dialogue constructif sur les meilleures pratiques et stratégies de résolution de problèmes, un échange respectueux et la recherche de nouvelles opportunités pour explorer de nouveaux domaines et poursuivre ma croissance et mon développement. Je suis convaincu que les mentors et les personnes qui me soutiennent sont essentiels à la réussite professionnelle , c'est pourquoi le mentorat est un élément clé de mon style de leadership. Écouter et comprendre les objectifs et les aspirations de mon équipe et de mes collègues, partager mon expérience et poser des questions pour aider les autres à atteindre leurs objectifs est pour moi une source d'épanouissement immense.

-Erika Plank

En cas de changement...

Comment avez-vous appris à accepter le changement et quels conseils donneriez-vous à ceux qui n'aiment pas le changement ?

J'ai prospéré dans un environnement médiatique en constante évolution, en combinant stratégies de contenu acquis, expérientiel et social, et en m'adaptant aux nouvelles plateformes et aux comportements des audiences. J'ai appréhendé le changement comme un défi créatif plutôt que comme une perturbation. En restant fidèle aux valeurs de la marque tout en adaptant mes tactiques. Et en apprenant continuellement, que ce soit grâce aux nouveaux formats médiatiques ou aux innovations technologiques. Mon conseil : apprenez toujours et n'ayez pas peur de commencer petit . Le changement n'a pas besoin d'être radical. Essayez un nouvel outil, une nouvelle approche ou une nouvelle perspective. Voyez le changement comme une croissance . Il ne s'agit pas de perdre le contrôle, mais d'acquérir de nouvelles compétences. – Courtney Myers

À une époque où le changement est la seule constante, vous pouvez choisir de l'embrasser et d'exploiter l'énergie et les enseignements qu'il recèle, ou bien vous laisser distancer. Pour moi, apprendre à gérer le changement a été l'un des premiers axes de mon parcours de leader. Cela m'a obligée à remettre en question ma propre façon de penser et d'aborder la résolution de problèmes : ce qui a toujours fonctionné n'est pas forcément la meilleure solution. En tant que leader, j'apprécie particulièrement les conversations qui commencent par : « Et si… ? » Créer un espace pour ces discussions peut renforcer l'engagement, responsabiliser les équipes et ouvrir de nouvelles perspectives pour améliorer les résultats de l'entreprise. – Erika Plank

Je n'ai pas toujours été à l'aise avec le changement ; c'est quelque chose que j'ai dû apprendre avec le temps. Étant de type A, et ayant besoin de structure et de contrôle, sortir de ma zone de confort a souvent été déstabilisant. Mais à travers des transitions personnelles et professionnelles, j'ai compris que le changement, bien que difficile, est souvent le catalyseur d'une croissance significative. Ce qui m'a aidée à évoluer, c'est de travailler sur mon état d'esprit. Au lieu de résister à l'inconnu, j'ai commencé à percevoir le changement comme une aventure pouvant mener à des résultats inattendus et magnifiques. J'ai réalisé que rester bloquée dans sa zone de confort peut parfois signifier passer à côté de ce qui nous correspond vraiment. En me concentrant sur les aspects positifs, en transformant la peur en curiosité et en restant ouverte aux nouvelles possibilités , j'ai trouvé plus de sérénité et d'épanouissement lors des transitions. Mon conseil à ceux qui ont du mal avec le changement est le suivant : commencez par accepter qu'il est normal de ressentir un certain malaise. Ensuite, rappelez-vous que les plus beaux chapitres de la vie commencent souvent par l'incertitude. Cultiver un état d'esprit optimiste et confiant vous permettra d'accueillir le changement plutôt que de le combattre. La croissance se trouve de l'autre côté de l'abandon. - Katie Lauver

En matière de leadership...

Comment votre leadership a-t-il évolué au fil de votre carrière ?

Mon style de leadership a toujours été fondé sur la positivité et la collaboration. Au fil du temps, il a évolué pour intégrer la valeur de la reconnaissance et de la valorisation des forces uniques et des perspectives diverses de chacun . J'aime voir les gens s'épanouir et être reconnus pour leurs contributions. À mesure que leur épanouissement personnel grandit, les résultats s'améliorent. Je m'efforce de soutenir les autres de manière à aligner leurs objectifs : en leur offrant du temps pour la réflexion, en leur apportant clarté et encouragement, en partageant des idées stratégiques ou en facilitant les échanges au sein de leur réseau pour favoriser leur développement. L'honnêteté et le travail acharné m'ont toujours guidée, et je dirige avec intégrité, communication ouverte, flexibilité et responsabilité, surtout lorsque j'ai semé la confusion ou ralenti la progression. En étant plus à l'écoute et en faisant confiance aux autres pour qu'ils contribuent de leurs forces, je vise à créer une culture où chacun se sent dynamisé par ses réussites et résilient face aux défis. - Liz Friedfeld

Quels conseils donneriez-vous à quelqu'un qui souhaite évoluer vers un poste de direction ?

Savoir que vous souhaitez évoluer vers un poste de direction est déjà un premier pas essentiel pour y parvenir ! Commencez par vous demander « pourquoi ? » Pourquoi est-ce que je veux devenir leader et pourquoi maintenant ? Une fois cette question clarifiée, identifiez les compétences clés que les bons leaders démontrent . Où avez-vous encore des opportunités de développement ? Saisissez chaque occasion pour acquérir ces compétences essentielles dès maintenant. Vous ne savez pas par où commencer ? Consultez des descriptions de poste et rencontrez des leaders que vous admirez pour découvrir leur parcours. Parallèlement à votre développement professionnel, concentrez-vous sur la construction de votre réseau, trouvez un mentor et entrez en contact régulièrement avec lui, et élaborez votre propre plan de carrière pour accéder à un poste de direction. Cela prend parfois du temps, alors soyez patient, mais ne renoncez pas à votre objectif. - Erika Plank

Le premier conseil que je donne à celles et ceux qui souhaitent évoluer en tant que leaders est le suivant : n’arrêtez jamais d’apprendre . Suivez une formation pour élargir vos horizons, lisez un livre qui sort de votre domaine habituel, discutez avec des personnes très différentes de vous. Posez toujours des questions et écoutez attentivement. Le leadership est différent du management ; ce sont les personnes qui vous entourent qui décident si elles vous suivront et vous soutiendront. – Susan Ludwick

À propos de l'OWA...

Quels sont les principaux enseignements que vous avez tirés de votre expérience en tant que présidente de l'OWA ?

Ce fut un véritable honneur d'être présidente de l'Association des Femmes de l'Optique. En repensant à ces deux dernières années, ce qui me marque le plus, c'est la passion et le dévouement inébranlables des membres de notre conseil d'administration et des bénévoles de nos comités. Dans une organisation comme la nôtre, qui repose sur le bénévolat, il est remarquable – et profondément inspirant – de constater la générosité avec laquelle tant de femmes donnent de leur temps, de leur énergie et de leur expertise. Cet engagement est le moteur du succès de l'OWA et fait progresser notre mission. L'Association des Femmes de l'Optique a pour vocation de soutenir et de promouvoir le développement professionnel des femmes dans le secteur de l'optique, grâce au réseautage, à la formation et au soutien entre pairs. En tant que présidente, j'ai eu le privilège d'être témoin de transformations profondes dans la vie de nombreuses femmes , qu'il s'agisse d'avancement de carrière, d'épanouissement personnel, d'un meilleur équilibre de vie ou d'un bien-être émotionnel renforcé. Ces changements sont le fruit direct des programmes, des événements et de la communauté qui caractérisent l'OWA.

Alors que nous poursuivons notre expansion internationale, j'espère de tout cœur que nous aurons un impact positif sur encore plus de vies. L'OWA repose sur la conviction que lorsque les femmes se soutiennent mutuellement – ​​dans tous les aspects de leur vie et de leur carrière – les résultats sont puissants et durables. Lorsque j'ai encouragé les membres à imaginer ce que l'OWA pourrait offrir tout en restant fidèle à notre mission, je n'avais jamais anticipé l'ampleur de l'innovation et de la créativité qui en découleraient. Les outils, les ressources et les opportunités que nous avons créés ensemble sont tout simplement extraordinaires. Mais surtout, ce sont les relations – ces liens profonds et durables tissés grâce à l'OWA – qui demeurent la véritable marque de fabrique de notre organisation. Personnellement, je chérirai toujours les amitiés que j'ai nouées et approfondies ici. Elles sont, et resteront toujours, précieuses. – Lorie Lippiatt, OD

Sans aucun doute, ce sont les amitiés et les enseignements que j'ai acquis au fil des années au sein du conseil d'administration. En tant que présidente, j'ai réalisé qu'il est possible de créer un changement significatif lorsqu'on est passionné par sa mission et qu'on s'entoure de personnes partageant les mêmes valeurs . Être disponible et authentique peut transformer la vie de quelqu'un, et il ne faut jamais sous-estimer le pouvoir des relations humaines. - Deb Bulken

Livre le plus recommandé...

• Beverly Bianes, OD : La dernière leçon de Randy Pausch et Jeffrey Zaslow

• Christina Perraud : Réinitialiser : Comment changer ce qui ne fonctionne pas, par Dan Heath

• Courtney Myers : Commencez par le pourquoi, par Simon Sinek

• Deb Bulken : Tout ce qui a été écrit par Brené Brown

• Erika Plank : Merci pour vos commentaires : L’art et la science de bien recevoir les commentaires, par Douglas Stone et Sheila Heen

• Janna Neal : Qui a piqué mon fromage ? par Spencer Johnson

• Katie Lauver : 212 Le Diplôme Supplémentaire de Sam Parker et Mac Anderson

• Kerri Ann Raimo : Toutes ces merveilles : Histoires vraies sur la confrontation à l'inconnu par Catherine Burns

• Liz Friedfeld : Donner et recevoir par Adam Grant

• Lorie Lippiatt, OD : La préservation de l'âme par John Ortberg

• Megan Molony : L'intelligence émotionnelle 2.0 par Travis Bradberry

• Susan Ludwick : Commencez par le pourquoi, par Simon Sinek

• Trudi Charest : Commencez par le pourquoi, par Simon Sinek

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Interviews réalisées par : Carissa Dunphy