Série de pratiques OWA : L'avenir de l'optique

Nous avons créé une « Série Pratique » qui comprendra des conseils de médecins, d'opticiens et de personnel administratif sur des sujets courants et pertinents liés à la gestion d'un cabinet. Restez connectés pour de nouvelles contributions chaque mois !

Articles de la série Pratique précédente : Développer une culture de pratique Établir des relations avec les représentants commerciaux Gérer les pénuries de personnel Améliorer les affaires grâce à l'analytique

Carissa Dunphy, ABOC : Chaque cabinet devra décider comment il souhaite évoluer – ou non – en fonction des technologies en constante évolution. Cela peut impliquer de tout mettre en œuvre pour faire évoluer le cabinet ou de simplement tenter une nouvelle approche pour voir comment cela se passe. J'ai constaté une nette augmentation des consultations par téléconsultation (oui, même en optométrie), des stocks d'optique en ligne avec essayage virtuel, ainsi que des instruments de pré-test et de diagnostic avancés. On observe également un nombre croissant de cabinets proposant des sous-spécialités, comme la gestion de la myopie, le traitement de la sécheresse oculaire ou les services d'opticiens de conciergerie. Je pense que ces marchés ciblés ultra-spécialisés offrent un potentiel illimité d'augmentation des revenus et des recommandations.

Même si vous ne disposez pas des technologies les plus récentes et les plus performantes au bureau, renseignez-vous sur les nouveautés du secteur afin de pouvoir répondre aux demandes. Maintenir un niveau de qualité supérieur à celui de vos concurrents est un autre facteur à prendre en compte : vous ne voudriez pas perdre de clients parce que vous refusez d'envisager une innovation.

Je ne suis pas vraiment visionnaire ; mon rôle d'intégrateur est axé sur le présent et le court terme. Cependant, je suis convaincu que tous les secteurs d'activité gagneraient à se concentrer sur les personnes, le profit, la planète et la productivité. Trouvez des moyens de développer et de construire des relations solides et de confiance avec vos fournisseurs, vos partenaires et votre communauté. La culture d'entreprise doit être primordiale : son soutien fondamental se reflétera in fine sur vos bénéfices. Concentrez-vous sur vos points forts, ce qui vous rend unique, votre public cible et orientez votre stratégie marketing en conséquence. Les patients qui apprécient une approche personnalisée continueront de vous soutenir si vos services, vos soins et la qualité de vos produits restent constants. Créez des systèmes plus intelligents qui favorisent l'apprentissage et offrent des opportunités à tous les membres de votre équipe. Retenir les talents et innover dans la motivation de vos collaborateurs vous permettra de boucler la boucle et de prolonger la durée de vie de votre cabinet. – Christine Maiello

Dr Sampalis : L'optométrie a un bel avenir devant elle. Nous verrons davantage de femmes occuper des postes de direction dans notre secteur. Les cabinets privés continueront de prospérer. Nous verrons également de plus en plus de jeunes femmes envisager la sous-location en colocation comme choix de carrière. J'apprécie d'avoir un cabinet privé et deux cabinets commerciaux chez Warby Parker. Ce modèle hybride rend les choses intéressantes et je pense que nous verrons de plus en plus de modèles hybrides à l'avenir.

Le monde de l'optique, en constante évolution, est un monde passionnant à explorer ! On voit de plus en plus de montures à changement de couleur activées par UV, de montures qui brillent à la lumière noire et de lunettes sur mesure personnalisables. L'une des dernières montures que j'ai ajustées avant de quitter mon poste d'opticien à temps plein était une monture commandée en ligne avec des haut-parleurs intégrés aux branches, et on parlait de montures avec des écrans intégrés aux verres. Les avancées technologiques en lunetterie vont être époustouflantes ! Les lentilles de contact et les lunettes intelligentes seront un sujet sur lequel nous devrons tous nous former à l'avenir. Leur popularité ne sera connue que lorsqu'elles seront plus faciles à obtenir ! - Jesse Anderson, ABOC

Melissa Rasband : Je pense que le secteur de l'optique est en constante évolution. Je travaille dans ce domaine depuis 16 ans. Être avant-gardiste et en constante évolution est impératif. Une entreprise stagnante ne survivra pas. Être ouvert au changement et le mettre en œuvre améliorera votre pratique. L'offre et la demande vont certainement augmenter au cours des cinq prochaines années. Je pense que la concurrence en ligne va également s'intensifier considérablement. Ce qui est inquiétant pour les magasins physiques. Acheter en ligne est certes pratique, mais on n'obtient pas vraiment les lunettes personnalisées qu'on peut trouver en consultant un opticien. Je pense qu'il est essentiel d'expliquer à ses patients pourquoi ils devraient acheter des lunettes chez un opticien qualifié.

J'aimerais voir davantage de femmes diriger la création de technologies dans le domaine des soins oculaires au cours des prochaines années, voire des prochaines décennies. Bien que beaucoup de technologies soient intimidantes pour notre secteur (par exemple, la plupart d'entre nous peinent encore à comprendre comment adopter les examens de la vue virtuels, les tests virtuels, etc.), je pense que c'est la voie de l'avenir. En réalité, nous devrons apprendre à accepter l'inconfort si nous voulons contribuer à l'évolution et à la croissance de notre secteur. – Mollie Tavel

Selon vous, où va notre industrie ? Dites-le-nous dans les commentaires !