Entretiens avec des entrepreneurs du secteur des soins oculaires

Lorsque je réfléchis à ce qui favorise et freine mon développement professionnel, l'apprentissage auprès des autres est une valeur sûre. Les entrepreneurs apprennent en faisant, et leurs expériences sont uniques et précieuses. Étant donné que j'apprécie à la fois l'apprentissage et le partage, j'ai décidé de découvrir quelle expertise professionnelle je pourrais acquérir pour la partager avec les lecteurs enthousiastes d'OWA Connects.

Ces entrepreneurs triés sur le volet, issus d'horizons divers, sont des pionniers qui inspirent la réussite en suscitant réflexion et croissance. Leaders et mentors respectés, souvent sans le savoir, ils ont tous généreusement partagé leurs connaissances. 

Rencontrez les contributeurs

*Veuillez noter les liens dans la description de chaque personne

Kayla Ashlee , ABOC

Fondateur et consultant senior, Spexy : « Spexy est le leader du secteur de la formation en optométrie. Nous équipons chaque poste de votre cabinet des outils nécessaires à la croissance de votre cabinet et à la satisfaction de vos patients. »

Jessica Butler

Fondatrice et designer, Eye Power. « Nous voulons aider les enfants souffrant de problèmes de vue, leurs parents et les médecins. Je suis graphiste et maman de quatre enfants souffrant de problèmes de vue. »

Trudi Charest

Cofondateur de Marketing 4ECPs ; Conférencier, auteur à succès, The Digital Sales Rep. « The Digital Sales Rep est un guide pratique, étape par étape, pour prospecter et conclure des ventes en ligne. Que vous soyez vendeur externe, vendeur interne ou que vous encadriez une équipe de commerciaux, ce livre est fait pour vous. »

Eileen Estrada

Fondateur, Eyeporters « Notre passion est de créer, de développer et de voir les fruits de notre travail dans des collections de lunettes finies. »

Amy Gallant Sullivan

PDG et fondateur, ESSIRI Labs, créateur, Eyes Are The Story « Nous créons un écosystème de soins personnels qui fusionne la beauté sûre, la santé hormonale, la nutrition oculaire, l'hygiène oculaire et la sensibilisation numérique aux yeux - le tout raconté à travers le prisme de vos YEUX. »

Gai Gherardi

Cofondatrice et co-créatrice de laEyeworks  : « Nous créons des lunettes qui célèbrent la diversité des visages et la singularité de chaque individu. Les lunettes que nous créons sont le fruit de notre imagination. Vous concrétisez ces idées et donnez vie aux rêves de laEyeworks. »

Dr Jennifer Stewart

Fondatrice, OD Perspectives « Elle est une conférencière reconnue mondialement, passionnée par l'aide aux optométristes dans leurs opérations, leur réussite optique, leurs ventes de lentilles de contact et la gestion de leur cabinet. »

Carrie Wilson , MBA, ABOM, NCLEM, CPHQ

Propriétaire, Optigal Consulting « Avec une mission claire : aider et inspirer les autres, je suis fier de soutenir et de développer l’industrie optique. Mon approche unique, basée sur l’autonomie et la simplicité, alliée à un accompagnement exceptionnel et à un enthousiasme contagieux, fait de moi le choix idéal pour vous aider à atteindre votre plein potentiel. »

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DÉBUT

Comment avez-vous décidé qu’il était temps de franchir le pas et de démarrer votre propre entreprise ?

Kayla Ashlee : Face à la fréquence croissante des demandes de formation, j'ai su qu'il me fallait créer un autre moyen pour les ophtalmologistes d'accéder à mes modules de formation. Une bibliothèque d'apprentissage en ligne était la solution, et une fois que j'ai compris que c'était une option, cela a allumé en moi une flamme créatrice qui a embrasé toutes mes pensées, éveillées comme dans mes rêves. Il fallait que je franchisse le pas.

Jessica Butler : L'idée de créer Eye Power est née après la naissance de mon fils, atteint d'une cataracte congénitale. Nous avons identifié un besoin au sein de notre communauté en ligne. Les parents souhaitaient que leurs enfants soient ravis de porter un cache-œil. Ils avaient besoin de se sentir uniques avec leurs lunettes. C'est ainsi qu'est né notre t-shirt classique « Mes lunettes me donnent des super pouvoirs ». Diplômée en graphisme, j'ai commencé à utiliser mes compétences pour créer des t-shirts et tout a évolué à partir de là. Mon mari et ma famille m'ont énormément soutenue et je leur en suis très reconnaissante.

Eileen Estrada : Je savais que je finirais par m'y consacrer, mais conserver un poste d'employée était facile. J'ai été confrontée à une restructuration de service lorsque mon enfant avait deux semaines, ce qui m'a motivée à me concentrer sur la création de ma propre entreprise.

Quelles sont les qualités nécessaires pour réussir en tant qu’entrepreneur ? 

Eileen Estrada : La connaissance du secteur est essentielle, tout comme les relations établies. Enfin, j'attribuerais la réussite d'une entreprise à des partenariats stratégiques et à une volonté de ne jamais se reposer sur ses lauriers.

Dr Jennifer Stewart : Du cran, de la détermination, de la curiosité et une constante question de « et si ? ». J'ai aussi l'impression que mon cerveau ne cesse de réfléchir, de travailler, de planifier et de planifier ma prochaine idée et comment la mettre en œuvre. Je ne me demande jamais « est-ce que je peux ? » ; je me demande plutôt « comment puis-je y parvenir ? » et « qui peut m'aider ? »

Carrie Wilson : Organisation, détermination et persévérance. J'avoue que j'ai parfois du mal avec tout ça, mais c'est essentiel pour réussir. La chance, le savoir et le talent sont des facteurs bien moins importants.

Quel conseil donneriez-vous à quelqu’un qui envisage de créer sa propre entreprise ?  

Jessica Butler : Choisissez quelque chose que vous aimez. Vous passerez beaucoup de temps, de sueur et de larmes à créer votre entreprise, et vous devez l'aimer.

Eileen Estrada : Si vous êtes propriétaire unique, vous devriez avoir un commercial expérimenté ou au moins une solide relation client. Si vous savez que vous aurez besoin d'un partenaire, je vous recommande d'avoir des compétences opposées à vos compétences.

Amy Gallant Sullivan : Croyez en vous et concentrez-vous sur votre mission. Créer, développer, lancer, entretenir et développer votre entreprise n'est pas chose facile. Il y aura toujours des obstacles, des détours, des doutes, des jours sombres et des questions. Quoi qu'il arrive, ne perdez jamais de vue votre objectif et faites tout votre possible pour l'atteindre. Ne cessez pas d'y croire.

CROISSANCE

Comment avez-vous constitué votre équipe ? 

Trudi Charest : Comme pour toute entreprise, la dotation en personnel peut être un défi. Trouver les bons employés est un art. Au fil de notre croissance, nous avons pu embaucher une responsable des ressources humaines dédiée qui a véritablement modernisé nos efforts de recrutement. Non seulement nous avons bâti une culture d'entreprise formidable qui nous permet de fidéliser les talents exceptionnels, mais elle nous aide également à attirer les meilleurs talents. Nous avons commencé à partager activement notre culture sur nos réseaux sociaux et nous constatons maintenant que les talents viennent à nous. Appliquez ce conseil à votre organisation et commencez à publier toutes les activités enrichissantes que vous faites avec vos équipes, ainsi que les avantages sociaux que vous offrez. De plus, nous proposons de nombreuses formations internes en développement personnel et publions chaque offre d'emploi en interne et en externe. Nous voulons offrir à nos employés la possibilité de progresser et d'évoluer au sein de notre entreprise. Identifiez les talents et les passions de chacun, puis encouragez-les à le faire.

Gai Gherardi : Nous avons eu la chance de collaborer avec un mélange étonnant de personnalités talentueuses au fil des ans, dont beaucoup travaillent chez nous depuis une, deux, voire trois décennies. Nous avons souvent recruté des personnes extérieures au secteur de l'optique, car nous apprécions le dynamisme des personnes engagées dans les arts, la culture pop, la mode, la musique et l'hôtellerie.

Quelle est la chose que vous préférez dans la culture de votre entreprise ?

Trudi Charest : Je dois admettre que la formidable culture de mon entreprise est en grande partie due au sens des affaires de mes associés. Il est très à l'écoute des besoins et des motivations de chacun. Non seulement nous investissons massivement dans la formation interne et les programmes favorisant l'épanouissement personnel, mais nous sondons aussi régulièrement nos employés pour évaluer leur satisfaction et recueillir leurs commentaires. Nous agissons ensuite en conséquence.

Gai Gherardi : Nous ne nous prenons jamais trop au sérieux.

Quel est votre meilleur conseil pour savoir quand développer votre entreprise et dans quelle mesure ? 

Gai Gherardi : Je ne suis probablement pas la personne la mieux placée pour répondre à cette question, car Barbara, notre associée Margo Willits et moi-même avons souvent agi par intuition plutôt que par calcul. Il n'est pas facile de se fier à son instinct, mais nous sommes convaincus qu'il faut laisser de la place à cette écoute intérieure profonde.

Dr Jennifer Stewart : Soyez honnête et sachez ce que vous pouvez (et devez !) entreprendre. Ce n'est pas parce que quelqu'un d'autre fait quelque chose que c'est forcément la bonne voie pour vous. Soyez authentique, déterminé et définissez ce qui vous apporte de la joie (en premier lieu), puis partez de là.

Comment affiner les idées sur ce qui deviendra la prochaine offre de votre entreprise ? 

Kayla Ashlee : Donnez à chacun ce qu'il veut ! Nous nous appuyons toujours sur les retours et les sondages des utilisateurs. C'est la meilleure façon de faire du business. Nous avons récemment lancé notre plus grand sondage auprès de nos utilisateurs pour les prochaines sorties de l'été 2023. Nous lançons six nouveaux cours et mini-cours, et nous laissons nos utilisateurs voter pour celui qui sera publié en premier. Tous les cours ont obtenu des votes importants et étaient quasiment au coude à coude, ce qui confirmait une excellente sélection.

Jessica Butler : Ce que je préfère dans mon entreprise, c'est la création et la conception de nouveaux articles. Nous avons eu d'excellents produits et d'autres qui ont fait un flop, mais je pense que le mieux pour moi est de garder un carnet de croquis à portée de main. Écrivez vos idées et essayez de nouvelles choses. Écoutez vos clients et vos abonnés sur les réseaux sociaux et demandez-leur ce qu'ils veulent. Les intérêts et les besoins évoluent, alors laissez-vous porter et amusez-vous.

Carrie Wilson : De quoi le marché a-t-il le plus besoin, quel est mon délai d'exécution pour l'obtenir et quel est mon retour sur investissement en temps et en argent.

IDENTIFICATION

Qu’avez-vous constaté pour lequel les cliniciens ont le plus besoin d’aide ? 

Kayla Ashlee : Ressources. J'ai vu les meilleurs opticiens se démener jusqu'à s'épuiser faute de ressources pour constituer une équipe performante et soutenir leur équipe. Lorsqu'un opticien a besoin d'un nouveau membre, les meilleurs opticiens commencent par effectuer le travail de plusieurs. Puis, lorsqu'un nouveau collaborateur est recruté, les dirigeants sont censés effectuer le travail de plusieurs tout en formant le nouveau. Ce va-et-vient entre se concentrer sur le flux de travail et offrir au nouveau collaborateur la formation ciblée qu'il mérite est un combat perdu d'avance. Soit l'équipe en place s'épuise à cause de la surcharge de travail, soit le nouveau collaborateur est poussé hors du bateau de formation et doit apprendre sur le tas, ce qui se révèle être un scénario de survie. S'il réussit, il remplit son rôle sans les connaissances de base nécessaires pour être confiant. S'il échoue, l'équipe en place se retrouve à nouveau à court de personnel. Cependant, proposer des ressources pour transmettre les connaissances de base dans une bibliothèque d'apprentissage libère les meilleurs opticiens des aspects monotones de la formation et permet à l'équipe de s'appuyer sur une base commune. De plus, le fait de disposer d’une ressource permettant à la direction d’accéder au portail d’apprentissage pour la formation au leadership, ainsi qu’à des conseils et astuces qui ont fait leurs preuves dans la gestion d’autres bureaux, est une ressource inestimable.

Trudi Charest : Je travaille dans le secteur des soins de la vue depuis plus de 30 ans et j'ai occupé de nombreux postes où j'ai accompagné des cabinets dans leurs opérations quotidiennes et leur croissance. Je suis donc au fait de tout. Le besoin constant d'aide pour trouver du personnel compétent est une constante. La dotation en personnel est complexe. Trouver, former, motiver et fidéliser le personnel sont autant de défis majeurs pour toute entreprise de soins de la vue. L'autre difficulté est le temps. Les propriétaires de cabinets cumulent les responsabilités : optométriste, gestionnaire, RH, comptable, aide-comptable, responsable marketing, responsable de l'entretien, de la paie, etc. Ils manquent de temps pour planifier et développer leur entreprise. C'est là qu'un partenaire d'affaires ou un excellent gestionnaire administratif peut véritablement contribuer à répartir les responsabilités et à consacrer du temps à l'entreprise plutôt qu'à l'entreprise elle-même.

Carrie Wilson : Apprendre à appliquer ses connaissances. J'ai constaté que beaucoup savent ce qu'ils doivent faire, mais n'en ont pas conscience, ou ne savent pas comment le traduire dans leur tête en un plan exécutable.

Comment l’OWA a-t-elle aidé votre entreprise ?   

Kayla Ashlee : Les liens que j'ai tissés au sein de l'OWA sont tout simplement magnifiques. J'ai rencontré des femmes de tous horizons, des représentantes, des PDG, des entrepreneures inventives et des femmes devenues des piliers de ce secteur. Ce mélange est fascinant, et j'adore partager nos difficultés et découvrir que ces femmes sont confrontées à des défis similaires. Il y a une dimension humaine extraordinaire qui a permis de nouer des liens que je n'aurais jamais recherchés. Cela donne souvent lieu à des conversations sur mon entreprise et a permis d'innombrables contacts pour élargir notre portée.

Eileen Estrada : Nous avons acquis beaucoup de visibilité dans le secteur tout en établissant des liens avec d’autres femmes du secteur de l’optique qui ont entamé des conversations intéressantes.

Dre Jennifer Stewart : Rejoindre l'OWA est l'une des plus belles choses que j'ai faites dans ma carrière. Les femmes que j'ai rencontrées continuent de m'inspirer et de m'encourager, et les liens et relations que j'ai tissés ont joué un rôle déterminant dans ma réussite. J'adore siéger à des comités avec des femmes de toutes les entreprises et de tous les postes, et découvrir leur travail. Cela m'aide à transmettre un meilleur message aux optométristes et au personnel que je rencontre. Connaître ses clients, leurs valeurs, leurs objectifs et les personnes qui travaillent au sein de l'entreprise est essentiel. Les amitiés que j'ai nouées sont également incroyables. J'adore participer à un appel Zoom pour parler de « tout ce qui touche à l'optique » avec de nouvelles amies, voir mes relations me soutenir lors de présentations virtuelles et en personne, et pouvoir partager les entreprises et le travail exceptionnels de ces amies. Je crois profondément aux liens ; ce que je préfère, c'est mettre en relation des personnes qui, selon moi, peuvent travailler ensemble et les voir réussir.

Comment le fait d’avoir une entreprise détenue par une femme vous distingue-t-il de ceux qui ne le sont pas ?

Eileen Estrada : Les femmes sont par nature des personnes multi-penseuses, notre capacité à entreprendre de diverses manières contribue à notre succès.

Amy Gallant Sullivan : Dites-moi une chose dont les hommes ne peuvent se passer au quotidien. Comment expliquer aux investisseurs ou aux médecins que la plupart des femmes ne peuvent pas « vivre » sans maquillage pour les yeux ? Aux États-Unis, au moins 60 % des femmes utilisent du mascara quotidiennement, et des millions d'entre elles souffrent de leurs choix de soins pour les yeux. Des millions de femmes souffrent de sécheresse oculaire, soit environ deux fois plus que les hommes. Des millions de femmes ont les yeux très sensibles, ce qui peut compromettre leur qualité de vie, que ce soit leur carrière, leur vie de famille, leurs relations sociales ou même leur confiance en elles. Être une entreprise dirigée par une femme fait toute la différence pour cette startup, car je comprends les besoins des femmes aux yeux sensibles, de la confiance en soi à la beauté. Chaque jour, je m'efforce de développer des cosmétiques pour les personnes aux yeux très sensibles, car je comprends à quel point la sensibilité oculaire peut être handicapante, et à quel point un tube de mascara non irritant peut être valorisant ! Les hommes ont aussi les yeux sensibles, mais leur confiance en eux et leur carrière ne sont généralement pas impactées de la même manière par un tube de mascara. Ce concept d'entreprise a commencé avec un tube de mascara, et cette entreprise n'aurait pas pu être créée par un homme, car sa compréhension de la mission est tout simplement différente. Les ophtalmologistes masculins comprennent peut-être que certaines de leurs patientes ne peuvent pas utiliser de cosmétiques, mais ils ignorent peut-être les souffrances qu'elles en subissent, qu'elles soient ou non. Les investisseurs masculins ne comprennent pas forcément pourquoi les cosmétiques sans danger pour les yeux devraient faire partie intégrante des protocoles de soins oculaires et être promus sur le marché général comme étant bien plus qu'une simple marque de beauté. Eyes Are The Story est plus que de la beauté, c'est du bien-être oculaire. Tant que « The Story » ne sera pas connu de millions de personnes, ce livre sera mieux écrit par une femme, ne serait-ce que par empathie, car une femme souffrira pour être belle, intérieurement comme extérieurement.

RÉFLÉCHISSANT 

Quel défi avez-vous rencontré lorsque vous avez démarré votre entreprise, auquel vous ne vous attendiez pas ?  

Kayla Ashlee : L'ironie, c'est qu'en 2019, nous avions créé une ressource d'apprentissage en ligne pour l'optique. On aurait pu penser que nous serions parfaitement positionnés pour les redoutables confinements et l'apprentissage en ligne axé sur Zoom qui allait envahir notre société. Eh bien, nous étions parfaitement positionnés, mais tous les grands investisseurs du secteur ont commencé à proposer des quantités massives de contenu et de webinaires « gratuits ». Une grande partie de nos utilisateurs initiaux sont partis pour suivre des formations « gratuites ». Disons que j'ai beaucoup pleuré, et je ne suis pas du genre à pleurer. Mais nous avons continué à créer et à nous en tenir au plan. Il s'avère que le dicton est vrai : on en a pour son argent. Le contenu gratuit n'était pas à la hauteur de la qualité de notre bibliothèque d'apprentissage, et tous les utilisateurs sont revenus. Fini les larmes.

Jessica Butler : Je pense que notre premier grand défi a été de ne pas nous préparer à une croissance rapide. Nous avons connu des difficultés de croissance, c'est sûr. Nous avons été présentés au Today Show et dans de nombreux autres médias. Je n'étais pas préparée. Nos billets ont été vendus rapidement et ce fut une expérience enrichissante. Ce n'est pas quelque chose qu'on peut vraiment anticiper ni anticiper, mais je suis reconnaissante de cette expérience.

Trudi Charest : Gérer une entreprise coûte cher. Nous avons travaillé de longues heures, pris le travail de cinq employés jusqu'à ce que nous puissions les payer, et nous n'avons pas été payés pendant les six premiers mois d'exploitation. C'était difficile ! Mais ça en valait vraiment la peine. Tout ce qu'on dit sur la création d'entreprise est vrai. Les premières années, c'est un calvaire de ne pas savoir si on allait payer ses salaires et ses factures chaque mois, mais on a toujours réussi. Le plus grand défi a bien sûr été en 2020, lorsque la pandémie a frappé et que notre trésorerie a été durement touchée. Mais nous avons réussi à nous en sortir, à faire preuve de créativité et non seulement à rentabiliser notre investissement, mais aussi à ouvrir de nouvelles portes et à connaître une croissance fulgurante.

Dr Jennifer Stewart : Une carrière de conférencière, d'écrivaine et de consultante décollerait si vite ! J'interviens dans le secteur depuis dix ans, mais pendant la COVID, j'ai vraiment eu l'occasion de développer cette activité grâce aux présentations virtuelles. En juin 2022, j'ai décidé de vendre mon cabinet privé pour me concentrer sur le développement de ma carrière dans le secteur privé (et passer plus de temps avec ma famille !) et ça a décollé comme une fusée ! J'ai réalisé que je devais examiner attentivement chaque opportunité et décider si elle correspond à ma vision. Pour paraphraser l'incroyable Bart Foster, dans son livre « Business Outside », « si ce n'est pas un oui catégorique, c'est un non. » Prendre conscience que je ne pouvais pas être partout tout le temps et participer à tout a été difficile (j'adore les défis !), mais cela m'a donné le temps et l'espace nécessaires pour me concentrer sur ce qui me passionne le plus. Par contre, si cela implique un voyage à Disney World, je dirai probablement oui !

En quoi votre entreprise est-elle différente aujourd’hui par rapport à ses débuts ?

Jessica Butler : L'univers des lunettes a beaucoup évolué en dix ans. Au départ, nous proposions uniquement des vêtements pour enfants, puis nous avons ajouté de nombreux t-shirts, robes et décorations de Noël pour adultes, sur le thème de l'optométrie et des lunettes. Mais 2020 a tout changé pour notre petite entreprise. De nombreux problèmes de production, associés au fait que les gens ne dépensaient que pour l'essentiel, ont failli mettre un terme à notre activité. C'était difficile, mais nous avons appris à nous adapter. Fin 2020, nous avons décidé de reprendre la production nous-mêmes depuis notre bureau à domicile. Nous avons créé une nouvelle ligne de décorations sur le thème de l'optométrie et, cet hiver-là, nous avons connu une forte croissance. Depuis, nous avons grandi chaque année et proposons désormais une gamme de plus de 200 produits sur le thème des yeux, dont des bijoux, des décorations et nos porte-stylos les plus populaires. Tout est fait main dans notre petite boutique de l'Oregon.

Amy Gallant Sullivan : Étant donné que nous avons lancé Eyes Are The Story aux États-Unis en 2020, en pleine pandémie mondiale, tout est différent ! Par ailleurs, au cours des deux dernières années, nous avons élargi notre distribution et vendons désormais également Eyes Are The Story par l'intermédiaire d'ophtalmologistes au Canada, au Royaume-Uni, en Australie, en Nouvelle-Zélande et en France. Nous sommes autorisés à vendre nos produits dans plus de 30 pays et avons reçu des demandes de distribution dans plus de 50 pays !

Carrie Wilson : Au début, c'était un hobby à temps partiel, juste pour aider les autres opticiens. Aujourd'hui, c'est un travail à temps plein qui occupe mes journées et mon temps. Je travaille constamment sur quelque chose.

Quelle est votre expérience la plus mémorable depuis le démarrage de votre entreprise ?

Trudi Charest : Il y a tellement de premières fois quand on se lance en affaires. Son premier client, son premier employé, son premier associé, et la première fois qu'on peut se permettre de se payer un chèque de paie ! Ce sont tous des moments mémorables, mais je pense que celui qui m'a le plus marqué, c'est lorsqu'un de nos premiers clients nous a dit que le marketing que nous faisions pour lui avait contribué à hauteur de 30 % à la croissance de son cabinet cette année-là. Il n'y a rien de plus agréable à entendre qu'un client vraiment satisfait.

Amy Gallant Sullivan : Nous devions lancer notre produit au Vision Expo East, en mars 2020. Ce week-end-là, le Javits Center a été transformé en hôpital Covid. Inutile de préciser que notre lancement a été reporté. Non seulement nous avons entièrement repensé notre lancement et notre modèle économique pour nous adapter à la pandémie mondiale, mais nous avons su gérer l'actualité avec créativité avec « The Story ». C'était absolument incroyable de voir comment les professionnels de la vue du monde entier se sont portés volontaires pour partager (et vendre) « The Story ». Mon réseau d'ophtalmologistes et de patients m'a aidée à faire connaître l'événement. Notre vidéo de lancement a été vue près d'un million de fois ! Eyes Are The Story n'avait ni magasin ni rayon clinique, ni événement, ni fête pour partager des échantillons, mais les produits sont apparus lors d'appels ZOOM, de diffusions Facebook, de témoignages LinkedIn, d'Instagram, de Twitter… partout sur les réseaux sociaux. Mon réseau mondial d'ophtalmologistes s'est mobilisé et m'a aidée à lancer mon produit. Et le meilleur dans tout ça, c'est que pendant les quatre premiers mois, je travaillais depuis le canapé du loft de mes parents à Boston, car je ne pouvais pas rentrer chez moi en avion à cause des restrictions de voyage ! Mes parents ont été formidables : ils m'ont aidée à traverser l'incertitude liée à la pandémie, mais ils m'ont aussi soutenue en me donnant à manger et en me donnant beaucoup de café pendant mes journées de travail de plus de 18 heures.

Gai Gherardi : J'ai la chance d'avoir vécu un certain nombre d'expériences « mémorables » au cours des 43 dernières années, mais je pensais récemment à l'époque où Barbara McReynolds et moi avons été sollicités pour fabriquer des lunettes 3D pour une production multimédia de l'opéra de Philip Glass « Monsters of Grace » en 1998. L'expérience de regarder depuis le devant de la salle et de voir tous les 1 800 spectateurs porter notre création était vraiment extraordinaire.

FLORISSANT

Comment essayez-vous de rester unique dans l’espace de vos concurrents ?  

Amy Gallant Sullivan : Eyes Are The Story est la première marque mondiale d'opto-cosmétiques et de soins de la peau, spécialement conçue et cliniquement prouvée pour les yeux et la peau sensibles, les yeux secs et les porteurs de lentilles de contact. Le marché fait beaucoup parler de produits prétendument sûrs pour les yeux, mais qui ne le sont pas. Alors que nous brouillons les frontières entre l'industrie pharmaceutique et la beauté, il est impératif pour Eyes Are The Story de clarifier son marketing et sa communication avec des preuves scientifiques fiables et des produits sûrs pour les yeux. En nous appuyant sur les connaissances de certains des plus grands spécialistes mondiaux des maladies de la surface oculaire et en collaborant avec des laboratoires de pointe aux États-Unis, au Canada et en Italie, nous innovons avec de nouvelles formules qu'aucune autre marque n'a jamais imaginées ni produites.

Gai Gherardi : Nous n'y pensons pas trop. Nous avons toujours su qu'être fidèles à nous-mêmes et à nos intérêts, et garder le cap dans un esprit de partage, serait notre chemin vers une pleine liberté d'expression.

Comment rester motivé ? 

Dr Jennifer Stewart : Du café ! Je suis très routinière et concentrée sur mes objectifs, et ce depuis toujours. Je commence ma journée (tous les jours !) par une séance d'entraînement, puis je consulte ma liste de choses à faire. J'ai des objectifs à court et à long terme, et je travaille toujours pour les atteindre (et j'en ajoute de nouveaux !). J'écoute aussi mon corps et mon esprit : si une journée ne me convient pas, je me lance dans une séance plus douce (yoga ou longue marche) et je change parfois de cap pour un projet moins intense.

Carrie Wilson : Je suis généralement motivée en interne, mais lorsque mon indicateur de motivation baisse, les personnes avec qui je travaille m'aident vraiment — Scott Balestreri, Bradie Husser, Alex Peng, les dirigeants de Laibach & York sont phénoménaux pour me soutenir dans tout ce que je fais.

TIR RAPIDE

Premier emploi : 

Kayla Ashlee : Nounou.

Jessica Butler : Cible.

Trudi Charest : Réceptionniste dans un magasin d'optique.

Eileen Estrada : Vente au détail à 13 ans, mais j'ai commencé ma carrière chez Popular Club Plan en tant que coordinatrice de marchandises dans le domaine des chaussures.

Amy Gallant Sullivan : Quand j'étais encore au lycée, mon premier salaire provenait d'un travail de traduction effectué pour mon père, le Dr David A. Sullivan, et son laboratoire au Schepens Eye Research Institute de la Harvard Medical School. J'ai traduit du français vers l'anglais des recherches vieilles de 100 ans. Ce fut une expérience vraiment enrichissante !

Gai Gherard i : Je vendais des billets au Golden Bear, une boîte de nuit folklorique, dont l'ouverture a été marquée par la participation de l'humoriste controversé Lenny Bruce. La police nous fermait tous les soirs pour « obscénité ». J'ai toujours considéré Lenny Bruce comme mon éducation universitaire.

Dr. Jennifer Stewart : Wrangler dans un centre équestre.

Carrie Wilson : Je travaillais dans le magasin d'appâts familial : je fabriquais des leurres, je déterrais des vers de terre, j'attrapais des vairons et je tenais la caisse. J'avais 6 ans.

Le plus grand modèle : 

Kayla Ashlee : Cendrillon. Je m'identifie à ses luttes et à sa persévérance en raison de certains aspects de mon enfance. Elle m'a appris que l'amour doux et la gentillesse authentique révèlent une force hors du commun qui fait toute la différence dans la société.

Jessica Butler : Mes parents qui possèdent tous deux leur propre entreprise.

Trudi Charest : Mon père. Il était opticien et possédait son propre magasin d'optique. J'ai donc grandi dans ce milieu. C'était l'une des personnes les plus travailleuses que j'aie jamais connues et la plus gentille. Il avait toujours à cœur d'aider les autres à réussir.

Eileen Estrada : Ma première mentore en optique, Joyce Pokoy Kurtulus, est l'une des meilleures créatrices de produits et innovatrices du secteur. Elle a joué un rôle déterminant dans mon développement et continue d'être une source d'inspiration pour ma carrière.

Amy Gallant Sullivan : Mes parents.

Gai Gherardi : Curiosité !

Dre Jennifer Stewart : J'ai un petit groupe d'optométristes en cabinet privé avec qui je communique par SMS tous les jours (même le week-end !). Ils continuent de me motiver et de m'inspirer grâce aux pratiques qu'ils ont créées. Ils sont également une formidable source d'inspiration pour mes nombreuses idées et me donnent d'excellents retours !

Carrie Wilson : Ma mère. C'est la femme la plus forte que je connaisse.

Livre recommandé : 

Kayla Ashlee : Les dons de l'imperfection par Brene Brown.

Trudi Charest : La représentante commerciale numérique (évidemment… je vais évidemment recommander mon livre à succès).

Eileen Estrada : L'Alchimiste de Paulo Coelho.

Amy Gallant Sullivan : Celui que je vais écrire. 🤓 Ou… le livre de cuisine de Fannie Farmer. Je cuisine pour me détendre !

Gai Gherardi : L'acte créatif : une façon d'être par Rick Rubin.

Dr Jennifer Stewart : Je suis une lectrice rapide, donc je lis généralement 2 à 3 livres par semaine. Suivez-moi sur Goodreads ! J'adore lire des romans policiers, du développement personnel et des livres sur le monde des affaires !

Carrie Wilson : Professionnellement, moi, bien sûr ! Mais mes centres d'intérêt personnels sont probablement ennuyeux pour la plupart, car ils penchent plutôt vers l'histoire et la psychologie. Je lis actuellement un livre d'histoire locale.

Une chose qui vous fait sourire :  

Kayla Ashlee : Beaucoup de choses me font sourire. C'est juste moi. Mais ce qui me fait vraiment rire, ce sont les vidéos où les hommes ont peur et poussent des cris aigus ! Oh mon Dieu, c'est vraiment drôle !

Jessica Butler : Mes enfants.

Trudi Charest : Vidéos drôles de chats.

Eileen Estrada : L'inspiration, trouver une pépite qui fait tourbillonner mon esprit d'idées et de concepts.

Amy Gallant Sullivan : Se réveiller chaque jour.

Gai Gherardi : La gentillesse.

Dr Jennifer Stewart : Ma famille ! Mon mari et mes deux fils (10 et 7 ans) m'apportent tellement de joie. Et puis, vivre au bord de la mer, c'est magique.

Carrie Wilson : Entendre mes enfants rire.

Moment le plus productif de la journée :

Kayla Ashlee : Les matins de semaine après avoir fait une séance d'entraînement intense tôt le matin.

Jessica Butler : Le soir après 19h. Je suis un oiseau de nuit.

Trudi Charest : 5h du matin (je suis une lève-tôt. Je me lève, je prends mon café, je lis toutes les nouvelles de l'industrie et je me sens prête pour la journée)

Eileen Estrada : Les matins !

Amy Gallant Sullivan : Lever de soleil.

Gai Gherardi : Les matins en été ; les nuits en hiver.

Dr Jennifer Stewart : 8h-11h. J'ai tendance à réserver ce créneau et à ne pas programmer de réunions, sauf en cas d'absolue nécessité. C'est mon meilleur moment pour écrire, réfléchir, travailler et planifier.

Carrie Wilson : Tard dans la nuit.

Célébrité préférée portant des lunettes :  

Kayla Ashlee : Robert Downey Jr.

Trudi Charest : Elton John.

Amy Gallant Sullivan : Amal Clooney.

Gai Gherardi : J'adore le personnage de Little Enid du roman graphique culte de Daniel Clowe « Ghost World ».

Dr Jennifer Stewart : Kayla Ashlee de Spexy 🙂

Carrie Wilson : Honnêtement, je ne prête pas beaucoup d'attention aux célébrités, mais mon personnage préféré avec des lunettes est Penelope Garcia dans Esprits Criminels. Sa styliste vestimentaire est excellente.

Clôture

Je tiens à remercier chaque personne interrogée d'avoir pris le temps de partager son expérience. Les liens vers le profil LinkedIn et/ou le site web de chaque entreprise se trouvent dans le résumé au début de cet article.  

Quel est votre point le plus important à retenir de cet article ? Dites-le-nous dans les commentaires ci-dessous !

Entretiens réalisés et écrits par : Carissa Dunphy