Promouvoir la diversité, l'inclusion et l'inclusion : pourquoi c'est important et comment conduire le changement

La diversité, l'équité et l'inclusion (DE&I) ne sont pas un concept nouveau. En fait, elles trouvent leur origine dans le mouvement américain des droits civiques des années 1960, il y a plus de 60 ans. À cette époque, les entreprises ont vu l'introduction de lois sur l'égalité en matière d'emploi et de mesures de discrimination positive, les incitant à améliorer et à promouvoir la diversité dans leur représentation au travail.

Cependant, la DE&I ne se résume pas aujourd'hui à une simple représentation. Elle a évolué pour inclure la garantie de l'équité et de l'inclusion dans les pratiques et la culture du lieu de travail.

Mais avec tant d’autres objectifs financiers et stratégiques dans les organisations, quel est l’avantage de la DE&I sur le lieu de travail et comment pouvons-nous plaider en faveur du changement là où nous sommes ?

Les avantages de la DE&I

Commençons par examiner les choses du point de vue du client. Vos clients, patients et membres veulent savoir que vous comprenez leurs attentes et leurs besoins sur le marché. Sinon, comment les servirez-vous ?

En créant des équipes qui reflètent la diversité de votre communauté, vous accédez à des informations sur ses besoins spécifiques, ainsi que sur ses préférences et expériences diverses. Ces informations permettent d'optimiser le marketing et le développement de produits, de résoudre les problèmes avec plus de créativité et de proposer des idées innovantes.

Ces apprentissages sont essentiels à la croissance et à la compétitivité de toute organisation et peuvent lui permettre de rester pertinente sur le marché — un avantage qui peut avoir un impact direct sur les résultats.

De plus, les consommateurs d'aujourd'hui sont de plus en plus engagés socialement et préfèrent soutenir les entreprises qui partagent leurs valeurs. En démontrant votre engagement envers la DE&I dans votre culture et vos pratiques commerciales, vous pouvez bâtir une réputation positive et fidéliser les personnes qui valorisent l'inclusion.

De plus, nous savons que les employés sont plus susceptibles d'être engagés et dévoués à leur travail lorsqu'ils se sentent appréciés et respectés. La mise en œuvre d'initiatives DE&I sur le lieu de travail favorise un sentiment d'appartenance et d'inclusion, ce qui peut renforcer l'engagement, la motivation et la loyauté des employés.

Défenseur du changement

Vouloir valoriser les valeurs de DE&I plutôt que de les mettre en pratique exige des actions concrètes. En tant que leader ou contributeur individuel, vous pouvez commencer à promouvoir activement la DE&I en augmentant simplement votre propre sensibilisation. Soyez attentif à votre environnement de travail et identifiez les points à améliorer. Commencez par vous poser les questions suivantes :

• Pratiques de recrutement – ​​Mon entreprise favorise-t-elle le recrutement dans des lieux diversifiés ? Existe-t-il des biais inhérents dans la formulation des questions ou la notation des candidatures ? Mon entreprise propose-t-elle des formations en diversité, diversité et inclusion pour aider à déceler les biais cachés dans le processus de recrutement ?

• Programmes de formation – Mon entreprise propose-t-elle des formations dans différents formats et langues ? Offre-t-elle aux employés une plateforme pour contribuer au contenu des formations ? Favorise-t-elle un environnement d'apprentissage sûr et respectueux ?

• Politiques – Mon entreprise a-t-elle mis en place des politiques pour signaler anonymement les cas de discrimination ou de harcèlement ? Mon entreprise a-t-elle mis en place un programme ou des objectifs pour comprendre la diversité de nos fournisseurs ?

• Communications – Mon entreprise propose-t-elle des communications internes dans différents formats et langues ? Mon entreprise a-t-elle pour culture de fournir les aménagements nécessaires ?

• Responsabilité des dirigeants – Mon entreprise interroge-t-elle ses employés sur leur sentiment d'appartenance, leur engagement et leur authenticité au travail ? L'équipe de direction de mon entreprise est-elle représentative de la diversité de notre communauté ?

Si vos réponses à l'une des questions ci-dessus révèlent des lacunes, l'étape suivante consiste à dresser une liste et à étudier chaque problème, un par un. Effectuez vos recherches et renseignez-vous sur les domaines que vous souhaitez améliorer avant de vous adresser à d'autres personnes. Recherchez des exemples de situations passées et déterminez les mesures à prendre pour apporter des changements positifs.

Bien qu’il soit facile de découvrir une lacune, vous devez en fin de compte proposer des solutions dans votre plaidoyer pour combler cette lacune.

La meilleure façon de trouver des solutions est d'en parler. Trouvez un groupe diversifié de collègues et créez un environnement où ils se sentent à l'aise pour partager leurs idées, leurs préoccupations, leurs analyses et leurs recherches. Il est beaucoup plus facile de rester motivé lorsqu'on est seul.

De plus, depuis que ce sujet a été abordé dans les années 1960, de nombreuses ressources, livres et organisations reconnues peuvent vous aider à trouver une solution adaptée à votre organisation. L'un de mes ouvrages préférés est « Inclusify » de Stefanie K. Johnson. Son livre se concentre sur la création d'un environnement de travail qui maximise les avantages de la diversité grâce à l'inclusion.

Vous pouvez également consulter le coin communautaire OWA en posant une question ou en examinant les publications d'autres conversations partageant les mêmes idées.

Présentez votre cas

Une fois que vous avez identifié les problèmes et que vous disposez d'options de solutions, vous devez rassembler tous les éléments. Commencez à documenter les éléments suivants :

• Quelle lacune essayez-vous de combler ?

• Quels sont les coûts de mise en œuvre de votre nouvelle solution ?

• Quels sont les bénéfices potentiels, tant quantitatifs que qualitatifs ?

• Comment allez-vous mesurer le succès ?

• Existe-t-il une voie à suivre pour agir en commençant petit afin de prouver que les bénéfices peuvent être réalisés ?

Si possible, incluez des exemples de réussite d'autres organisations, des données clés ou des citations de votre propre organisation. Être capable de raconter l'histoire dans son intégralité est essentiel pour influencer les autres et les inciter à changer les choses.

Comme l'a dit un jour Maya Angelou : « Faites de votre mieux jusqu'à ce que vous sachiez mieux. Puis, lorsque vous saurez mieux, faites mieux . »

Écrit par : Holly Gough