L'équilibre du travail à distance

Il y a près de quatre ans, j'ai quitté mon bureau avec pour seuls bagages mon ordinateur portable professionnel et la certitude de retourner à mon poste de travail quelques semaines plus tard. Dans l'ascenseur qui descendait au hall, je me suis dit que si quelqu'un était fait pour le confinement, c'était bien moi. Des vêtements confortables ? Oui ! Plus de temps avec mon chien ? Encore mieux. Introvertie et casanière, je me sens parfaitement à l'aise en télétravail et j'ai déjà bénéficié de cet avantage dans d'autres entreprises. Chez mon employeur actuel, cet avantage, autrefois temporaire, fait désormais partie intégrante de la culture d'entreprise.

Au fil des mois et des années, les restrictions se sont levées et le monde a retrouvé son cours « normal ». J'ai dû lutter pour faire la distinction entre moi, l'employé, et moi, l'individu.

Ma ceinture est encore souple et mon temps de trajet est inférieur à 30 secondes. Mais étais-je vraiment fait pour le télétravail ?

Une douce ligne dans le sable

J'ai la chance d'être encouragée par mes collègues, mes responsables et ma direction, qui insistent sur l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. Même si je ne passe pas des heures à faire des kilomètres en voiture ni à me préparer le matin, je veille à optimiser mon temps. Comme je peux travailler partout – sur le canapé, dans un café, à la plage –, j'ai réalisé qu'il était difficile de déconnecter et de faire la distinction entre le travail et ma vie personnelle.

Pour moi, la frontière entre vie professionnelle et vie personnelle n'est pas toujours claire ni constante, en fonction des projets, des rendez-vous, des réunions, de la charge de travail, etc. Par conséquent, même si c'est parfois inconfortable, je considère le temps de travail et le temps personnel comme un mélange de ma journée.

Faire en sorte que le travail soit bénéfique pour moi

J'ai appris à mieux gérer les aspects plus flous du télétravail et j'ai trouvé des astuces pour m'organiser au quotidien. Même si ce n'est pas une solution miracle, cela m'a permis de ne pas m'épuiser et de mener à bien mes projets dans les délais impartis. Comment ?

• Bloquez des plages horaires dans votre agenda. J'ai constaté que mon emploi du temps était saturé de réunions, presque toute la journée, tous les jours. C'était pesant de ne plus avoir la mainmise sur mon temps. Pour y remédier, j'ai commencé à bloquer des créneaux horaires dédiés au travail sur mon agenda, afin de m'assurer des moments de concentration optimale. Je sais aussi que je suis plus productive en fin de journée ou en soirée ; alors, si je suis motivée, je travaille quelques heures quand je sais que le bureau virtuel est calme.

• N'oubliez pas de manger. Cela peut paraître évident, mais quand on enchaîne les réunions du matin au soir et qu'on n'a pas de chef à domicile, même boire de l'eau peut sembler une corvée. Même si je sirote mon café jusqu'à midi, je m'efforce de manger avant, quitte à arriver quelques minutes en retard à ma réunion suivante ou à ne pas apparaître à l'écran. Le meilleur dans tout ça ? Mes collègues me soutiennent et je ne suis pas irritable quand j'ai faim.

• Téléchargez des applications de communication. Cela peut paraître évident, mais avoir accès à mes e-mails et à la messagerie instantanée sur mon téléphone me rassure lorsque je m'éloigne de mon bureau. Attention toutefois à ne pas vous laisser emporter par l'envie de répondre ou de faire défiler les messages. En vacances, je retire les applications de l'écran d'accueil et je désactive toutes les notifications.

• Apprenez aux autres comment vous traiter. C'est un conseil précieux que j'ai reçu d'un ancien collègue. À l'époque, mon travail consistait notamment à gérer des bénévoles qui m'envoyaient des courriels, des appels et des SMS à toute heure. Un jour, j'ai commis l'erreur de répondre à un courriel à minuit – et j'ai ainsi instauré le principe que j'étais toujours disponible à minuit. J'applique ce même principe en télétravail. Bien sûr, des imprévus surviennent, mais cette méthode s'est avérée efficace.

• Apprenez à dire non lorsque c'est possible. Cela demande de l'entraînement. Je comprends que ce soit difficile, surtout pour les personnes attentionnées et soucieuses de faire plaisir. Dire non peut aussi s'avérer délicat dans les métiers du service où un projet est demandé et les délais souvent serrés. Pour préserver ma propre charge de travail (et celle de mes collègues), j'ai constaté qu'il est utile de promettre moins et de faire plus. Cela peut se traduire par la définition claire d'une date butoir qui convienne à tous, une marge de manœuvre supplémentaire dans le calendrier du projet, ou la proposition d'une solution alternative si la demande initiale est impossible. Cette approche m'a permis de tisser des liens de confiance avec mes collègues et d'améliorer mes compétences relationnelles.

Le bon côté des choses

Le passage du travail à temps plein au bureau au télétravail m'a apporté bien plus qu'un tiroir rempli de vêtements de sport. Pendant la pandémie, je n'ai pas vu ma petite sœur, la seule de ma fratrie avec qui je suis proche, pendant plus de deux ans. Le télétravail m'a permis de faire le voyage de 4 300 kilomètres pour lui rendre visite, et m'a également donné l'occasion de voir ma grand-mère de 91 ans en Arizona à plusieurs reprises – un autre voyage est prévu dans quelques semaines.

Le télétravail me permet d'aller chez le coiffeur sans culpabiliser ou de faire une course rapide tout en répondant à un appel professionnel. Certaines de mes collègues préférées vivent dans des fuseaux horaires différents, et nous ne nous rencontrerons peut-être jamais en personne.

Est-ce que je gère parfaitement mon équilibre vie professionnelle-vie privée ? Absolument pas. Mais plutôt que de viser la perfection dans cette nouvelle ère professionnelle, j’apprends à trouver un équilibre qui me convienne. De plus, je vais travailler tous les jours avec mon meilleur ami, Gus.

Écrit par Shawn Kramer