Coaching par les pairs pour la confiance et le développement des compétences

J'ai entendu parler du coaching par les pairs pour la première fois lors d'un club de lecture d'un groupe de ressources pour les employés (GRE) auquel j'ai adhéré plus tôt cette année. Le sujet est apparu dans notre sélection de livres d'été : « Comment les femmes s'épanouissent : briser les 12 habitudes qui vous empêchent d'accéder à votre prochaine augmentation, promotion ou emploi », de Sally Helgesen et Marshall Goldsmith. J'ai été immédiatement intrigué. Qu'est-ce que le coaching par les pairs ? Pourquoi les gens le pratiquent-ils ? Est-ce que cela fonctionnerait pour moi ? Comment puis-je me lancer ?

Après avoir expérimenté le coaching par les pairs, je suis ici pour partager les réponses que j'ai trouvées afin que vous puissiez vous aussi bénéficier de cette incroyable opportunité de développement professionnel.

Qu'est-ce que le coaching par les pairs ?

En termes simples, le coaching par les pairs consiste pour deux amis ou collègues, à peu près du même niveau, à se rencontrer régulièrement pour discuter de leurs objectifs, de leurs réussites et de leurs difficultés. Bien que similaire au mentorat , le coaching par les pairs met davantage l'accent sur le soutien mutuel dans les relations entre pairs plutôt que sur les conseils et les opportunités prodigués par un collègue expérimenté.

Le coaching par les pairs peut prendre la forme d'un programme formel organisé par votre organisation, ou de réunions régulières entre deux personnes (ou plus) pour des conseils, des échanges et la définition d'objectifs. Vous pouvez même utiliser le coaching par les pairs à titre personnel, avec des amis.

Pourquoi les gens s’inscrivent-ils au coaching par les pairs ?

Si, comme moi, vous êtes passionné de développement personnel, la question est toujours  pourquoi ? Pourquoi devrais-je faire cela ? Pour le coaching entre pairs, la réponse est simple : il donne aux deux parties l'occasion de réfléchir à leurs comportements actuels, de donner et de recevoir des commentaires constructifs, d'acquérir de nouvelles compétences et d'affiner les anciennes. Pour reprendre les termes de mon mentor, le coaching entre pairs offre un espace sécurisé pour s'entraîner à prendre les choses en main (et en tirer des leçons).

Mais il y a aussi des avantages plus larges pour votre équipe et votre organisation :

1. Un engagement accru des employés

2. Plus de collaboration et de camaraderie

3. Amélioration de la communication entre les équipes

4. Apprentissage et croissance accélérés

Est-ce que ça a marché pour moi ?

Oui ! Pour moi, le coaching par les pairs s'est fait sous la forme de l'ERG, un groupe de femmes soudé qui se réunissait une fois par mois. J'ai décidé de le tester pour gagner en confiance en prise de parole en public. Comme beaucoup, je suis nerveuse à l'idée de parler devant un public, que ce soit virtuellement, en personne ou dans un environnement hybride. Mes mains tremblent, mon esprit s'emballe et j'ai peur de trébucher sur mes mots.

Par expérience, je savais que cet ERG était un lieu sûr pour exprimer ma vulnérabilité avec mes collègues et perfectionner mes compétences oratoires. Et ça a fonctionné ! J'ai partagé mes craintes et mes difficultés avec deux collègues proches qui m'ont prodigué conseils, encouragements et coaching en temps réel pour perturber mes pensées et mes comportements habituels.

Comment commencer ?

Démarrer avec un coach est bien plus simple que de trouver un mentor. Voici les étapes que je recommande :

1. Identifiez un ou deux comportements ou compétences que vous aimeriez développer ou améliorer . Il est préférable de commencer petit.

2. Dressez une liste de questions que votre partenaire peut vous poser. Ces questions peuvent porter sur des comportements ou des situations spécifiques (par exemple, « Comment ai-je réagi lors de cette importante présentation ? ») ou être plus générales (par exemple, « Quels succès ou défis as-tu rencontrés depuis notre dernière rencontre ? »). Vous pouvez garder les mêmes questions toute l'année (comme Marshall Goldsmith) ou les adapter aussi souvent que nécessaire (comme Sally Helegesen).

3. Choisissez un partenaire. Il doit s'agir d'une personne à qui vous vous sentez à l'aise de vous confier, dont vous appréciez l'opinion et qui saura défendre vos intérêts. Et vice versa.

4. Discutez de ce que vous aimeriez obtenir du coaching par les pairs , y compris la fréquence à laquelle vous souhaitez vous rencontrer, vos attentes, vos objectifs et vos défis.

5. Respectez votre planning et faites le point sur vos progrès . Même s'il s'agit d'une discussion informelle autour d'un café, considérez-les comme des rendez-vous planifiés et ne les laissez pas s'effacer de votre agenda. Soyez prêt à partager et à discuter de vos objectifs et des défis que vous avez rencontrés depuis votre dernière rencontre.

6. N'oubliez pas que cela fonctionne dans les deux sens . Quand c'est le tour de votre partenaire, il est important d'écouter plus que de parler.

7. Suivi. Entre les réunions, faites le point avec votre partenaire. Après tout, le coaching entre pairs consiste à partager des idées et à résoudre des problèmes ensemble.

Que vous recherchiez un soutien supplémentaire, pour apprendre ou développer de nouvelles compétences, ou simplement un partenaire responsable pour perturber vos schémas de comportement normaux, un coach par les pairs peut vous aider.

Article écrit par Robyn Campbell