Le coaching par les pairs pour développer la confiance en soi et les compétences

J'ai découvert le coaching par les pairs lors d'un club de lecture d'un groupe de ressources pour employés (GRE) auquel j'ai adhéré en début d'année. Le livre figurait dans notre sélection d'été : « Comment les femmes réussissent : Brisez les 12 habitudes qui vous empêchent d'obtenir une augmentation, une promotion ou un emploi », de Sally Helgesen et Marshall Goldsmith. J'ai tout de suite été intriguée. Qu'est-ce que le coaching par les pairs ? Pourquoi y a-t-on recours ? Est-ce que ça fonctionnerait pour moi ? Comment m'y prendre ?

Après avoir fait mes premiers pas dans le coaching par les pairs, je suis ici pour partager les réponses que j'ai trouvées afin que vous puissiez vous aussi bénéficier de cette incroyable opportunité de développement professionnel.

Qu’est-ce que le coaching par les pairs ?

En résumé, le coaching entre pairs consiste pour deux amis ou collègues, de niveau hiérarchique similaire, à se rencontrer régulièrement pour discuter de leurs objectifs, de leurs réussites et de leurs difficultés. Bien qu'il s'apparente au mentorat , le coaching entre pairs privilégie le soutien mutuel plutôt que les conseils et les opportunités prodigués par un collègue expérimenté.

Le coaching par les pairs peut prendre la forme d'un programme formel proposé par votre organisation, ou impliquer deux personnes (ou plus) qui conviennent de se rencontrer régulièrement pour obtenir des conseils, se responsabiliser et fixer des objectifs. Vous pouvez même pratiquer le coaching par les pairs à titre personnel avec des amis.

Pourquoi les gens s'inscrivent-ils à un programme de coaching par les pairs ?

Si, comme moi, vous êtes passionné(e) par le développement personnel, vous vous demandez sans cesse pourquoi . Pourquoi devrais-je faire cela ? Pour le coaching entre pairs, la réponse est simple : il offre aux deux parties l’opportunité de réfléchir à leurs comportements actuels, de donner et de recevoir des retours constructifs, et d’acquérir de nouvelles compétences tout en perfectionnant celles déjà acquises. Comme le disait mon mentor, le coaching entre pairs crée un espace sécurisant pour se confronter à la réalité (et en tirer des leçons).

Mais il y a aussi des avantages plus larges pour votre équipe et votre organisation :

1. Engagement accru des employés

2. Plus de collaboration et de camaraderie

3. Amélioration de la communication entre les équipes

4. Apprentissage et croissance accélérés

Est-ce que ça a fonctionné pour moi ?

Oui ! Pour moi, le mentorat par les pairs s'est concrétisé par le biais du groupe de ressources pour les employés (ERG), un groupe soudé de femmes qui se réunissaient mensuellement. J'ai décidé de tenter l'expérience afin d'améliorer ma confiance en moi lors des prises de parole en public. Comme beaucoup, je suis nerveuse à l'idée de parler devant un auditoire, que ce soit en virtuel, en présentiel ou en format hybride. Mes mains tremblent, mes pensées s'emballent et je crains de bafouiller.

Par expérience, je savais que ce groupe de ressources pour les employés était un lieu sûr où je pouvais me confier à mes collègues et perfectionner mes compétences en prise de parole en public. Et ça a marché ! J'ai partagé mes craintes et mes difficultés avec deux collègues proches qui m'ont prodigué conseils, encouragements et un accompagnement en temps réel, ce qui m'a permis de sortir de mes schémas de pensée et de mes comportements habituels.

Comment commencer ?

Il est beaucoup plus facile de commencer un accompagnement par les pairs que de trouver un mentor. Voici les étapes que je recommande :

1. Identifiez 1 ou 2 comportements ou compétences que vous aimeriez développer ou améliorer . Il est préférable de commencer par de petits objectifs.

2. Dressez une liste de questions que votre partenaire peut vous poser. Ces questions peuvent porter sur des comportements ou des situations spécifiques (par exemple : « Comment s’est passée ma présentation importante ? ») ou être plus générales (par exemple : « Quels succès ou défis avez-vous rencontrés depuis notre dernière rencontre ? »). Vous pouvez conserver les mêmes questions toute l’année (comme Marshall Goldsmith) ou les adapter au besoin (comme Sally Helegesen).

3. Choisissez un partenaire de même niveau. Il doit s'agir d'une personne à qui vous vous sentez à l'aise de vous confier, dont vous appréciez l'opinion et qui veillera à vos intérêts. Et réciproquement.

4. Discutez de ce que vous souhaitez retirer du coaching par les pairs , notamment de la fréquence souhaitée des rencontres, de vos attentes, de vos objectifs et des défis que vous pourriez rencontrer.

5. Respectez votre planning et faites le point sur vos progrès . Même s'il s'agit d'une discussion informelle autour d'un café, considérez ces échanges comme des réunions planifiées et notez-les dans votre agenda. Préparez-vous à partager et à discuter de vos objectifs et des difficultés rencontrées depuis votre dernière rencontre.

6. N'oubliez pas que cela fonctionne dans les deux sens . Lorsque c'est au tour de votre partenaire de parler, il est important d'écouter plus que de parler.

7. Suivi. Entre les séances, prenez des nouvelles de votre partenaire. Après tout, le coaching entre pairs repose avant tout sur le partage d'idées et la résolution conjointe des difficultés.

Que vous recherchiez un soutien supplémentaire, que vous souhaitiez apprendre ou développer de nouvelles compétences, ou simplement un partenaire de responsabilisation pour rompre avec vos habitudes comportementales, un coach par les pairs peut vous aider.

Article rédigé par Robyn Campbell