Un pour cent de mieux

Dans le cadre de mon rituel de fin de journée, je parcourais les publicités sur mon téléphone et voyais les unes après les autres des promesses de solutions miracles, de perte de poids du jour au lendemain et de réussite financière rapide. J'ai suffisamment d'expérience pour savoir que la plupart de ces publicités promettent trop et ne tiennent pas leurs promesses ; la situation ne s'améliore pas sans effort. Puis, j'ai observé ma fille assise à côté de moi faire défiler les publicités et j'ai réalisé que mes enfants n'ont pas assez d'expérience pour reconnaître une publicité trop prometteuse ou trompeuse. Dans leur monde, l'accent est mis sur l'obtention rapide de récompenses, ce qui contribue à leur dépendance excessive à la gratification instantanée. Cela peut être problématique, car la gratification instantanée se fait généralement au détriment des objectifs à long terme et du bien-être. Je veux que mes enfants soient en bonne santé, heureux, bienveillants et qu'ils réussissent, quel que soit leur impact à long terme. Pour cela, ils doivent savoir qu'il faut des efforts pour obtenir ce que l'on veut et ce dont on a besoin dans la vie. Cependant, les efforts ne doivent pas nécessairement être insurmontables.

Heureusement, ma formation professionnelle peut m'aider à amorcer des changements positifs. Je travaille dans l'optimisation des processus et je crois fermement au concept d'amélioration continue. L'une de mes philosophies s'appelle le Kaizen. Le Kaizen est une pratique japonaise introduite par l'homme d'affaires américain W. Edwards Deming après la Seconde Guerre mondiale. Il met l'accent sur l'idée que de petits changements progressifs peuvent entraîner des améliorations significatives au fil du temps, même si ce n'est que de 1 % par jour.

Décomposez-le

Comment fonctionne le Kaizen ? Dans les années 1940, les États-Unis avaient besoin de nouvelles usines d'armement pour la Seconde Guerre mondiale, mais le budget leur manquait. Ils ont eu l'idée d'apporter de petites améliorations continues aux usines existantes et de les moderniser pour répondre à leurs besoins. Le temps manquait pour des changements majeurs, et les superviseurs ont donc été chargés de rechercher des centaines de petites améliorations conformes aux souhaits du gouvernement. Après la guerre, les États-Unis ont aidé le Japon à reconstruire son économie et ont introduit cette idée de petites améliorations. Les entreprises japonaises ont traduit et adopté ce concept avec l'aide du professeur Kaoru Ishikawa et l'ont baptisé Kaizen. Elles l'ont si bien amélioré que des entreprises comme Toyota ont rapidement dépassé les entreprises américaines en termes de performances.

Le Kaizen est un élément essentiel de mon travail et, bien qu'il soit généralement abordé dans les concepts d'entreprise, il peut également s'appliquer à notre vie personnelle. Le Kaizen désigne des changements continus sous trois formes principales : muda (gaspillage), muri (surcharge de travail) et mura (incohérence du travail). L'analyse de ces trois formes constitue un guide étape par étape pour démarrer votre propre cheminement vers le développement personnel.

1. Muda — Déchet

Muda est le concept de gaspillage. Il s'agit de trouver du temps ou de l'énergie à consacrer à des tâches sans valeur ajoutée, comme la surproduction ou l'attente, et de les éliminer ou de les remplacer par quelque chose à valeur ajoutée.

Par exemple, j'aimerais emmener ma fille en Italie pour ses 16 ans ; nous avons donc décidé d'apprendre l'italien. Je n'ai certes pas le temps de m'inscrire à un cours, mais ce que j'ai, ce sont les 15 à 20 minutes que j'ai pour attendre mes enfants dans la file d'attente après l'école. D'habitude, je fais défiler les pages de mon téléphone ou j'écoute de la musique en attendant. Cependant, j'ai pu identifier ce temps inutile et le remplacer par quelque chose de productif, comme apprendre une nouvelle langue. Je me suis inscrite sur Duolingo, une application d'apprentissage des langues, et maintenant je passe entre 10 et 20 minutes par jour à jouer à des jeux et à répondre à des questions en italien. Au début, les changements semblaient anodins. Après la première semaine, je ne savais que me présenter.

Petit à petit, j'ai cependant commencé à constater des améliorations. Au moment où j'écris cet article, je suis connecté à Duolingo depuis plus de cinquante jours d'affilée, je connais plus de 270 mots et je sais les utiliser dans des phrases. Apprendre une nouvelle langue ne me semble plus aussi intimidant qu'au début. Mes progrès progressifs me rapprochent de mon objectif, et je n'ai pas eu à sacrifier du temps que je devrais consacrer à d'autres choses. J'ai identifié un domaine de gaspillage et je l'ai remplacé par une activité productive.

2. Muri — Surcharge de travail

Muri est un terme qui se traduit par un travail excessif ou déraisonnable. Imaginez mettre trop de linge dans la machine à laver. Vous l'entendez trembler et s'efforcer d'accomplir sa tâche, et vous risquez de la casser complètement. Le même phénomène peut se produire dans votre vie personnelle. Demandez-vous où vous vous surmenez, au-delà de vos capacités. Une charge de travail insoutenable mène aux erreurs, à l'épuisement professionnel et à une baisse d'efficacité.

J'ai appliqué cette méthode Kaizen il y a plusieurs années et je l'ai trouvée extrêmement bénéfique. Je veux être impliquée et faire tout ce qui est possible. J'ai donc rejoint des associations, fait du bénévolat pour des heures supplémentaires et suivi des formations et des formations continues, tout en élevant mes enfants, en travaillant à temps plein et en essayant d'entretenir mes relations personnelles. Au final, je me forçais trop et j'accomplissais ces tâches en étant en burn-out. En prenant le temps d'évaluer ce qui était essentiel et ce qui était superflu, j'ai pu me créer un emploi du temps gérable. Étais-je triste d'arrêter certaines de ces choses ? Oui, bien sûr ! Je voulais les faire pour une raison. À l'inverse, j'ai aussi reconnu que je ne me donnais pas à 100 % dans ces situations, car je me surchargeais de travail. On ne peut pas tout faire d'un coup, donc ce que l'on fait finalement devrait être l'essentiel.

3. Mura — Incohérence du travail

La troisième forme de Kaizen est le mura, qui désigne le manque d'uniformité et de régularité ; une incohérence dans la façon de faire les choses. En tant que maman, je sais qu'établir un emploi du temps pour mes enfants leur permet de prendre des habitudes et de faire ce qu'ils doivent faire. Ils se sentent moins dépassés par leurs tâches, car ils sont prêts à les accomplir. C'est la même chose pour moi, adulte. Sans plan, sans emploi du temps, ni idée précise de ce qui doit être fait, je finis par y consacrer plus de temps et d'énergie. Toute cette énergie mentale est une forme de muda (gaspillage) que je pourrais remplacer par quelque chose de plus productif si j'avais un plan pour assurer la régularité.

J'applique ce principe à ma vie quotidienne chaque vendredi soir, lorsque je fais mes courses. J'ai un emploi du temps chargé le week-end, mais je sais que je peux trouver une heure chaque vendredi pour consulter mon agenda et composer mon menu pour la semaine suivante. Je commande ensuite mes courses en ligne pour qu'elles me soient livrées à un moment où je suis disponible. Il ne s'agit pas seulement de planifier mes repas ; consulter mon emploi du temps et faire mes courses est un moment privilégié qui me rappelle ce que je dois préparer pour la semaine suivante. Si je ne tiens pas compte de mon emploi du temps, je risque de me surcharger et d'essayer de tout faire quand j'ai un moment de libre ou que je ne suis pas préparée à un changement de routine. Normaliser et trouver de la constance m'a permis de souffler et de savoir que je peux être préparée.

Lentement et sûrement

Il nous arrive à tous de contempler notre vie et de souhaiter qu'elle soit différente ou meilleure. Nous avons un objectif en tête, mais cela semble insurmontable lorsqu'on pense aux changements nécessaires pour y parvenir. Alors, au lieu d'essayer de changer radicalement de vie du jour au lendemain, commencez petit. Pensez à des améliorations quotidiennes et gérables et concentrez-vous sur une amélioration de 1 % chaque jour. La satisfaction ne sera pas immédiate, mais, au final, l'amélioration continue vaut mieux que l'impossibilité d'atteindre la perfection.

Écrit par : Holly Gough

« J'apprends et je change constamment. » - W. Edwards Deming