Créer votre « étoile du Nord »

Nombre d'entre nous travaillent dans ou pour des entreprises fières de leur vision, de leur mission et de leurs valeurs ; ce sont les principes directeurs qui guident nos décisions et l'avenir de nos entreprises. Pouvons-nous appliquer ces mêmes réflexions et ces mêmes conseils dans notre vie personnelle et professionnelle ?

Tout d'abord, que signifient ces mots ? On parle beaucoup de trouver notre raison d'être, mais que signifient ces affirmations et comment les utiliser pour se fixer des objectifs ?

Une déclaration de mission est votre « pourquoi ». Elle est ancrée dans le présent, elle explique pourquoi quelque chose existe et où elle en est aujourd'hui. Elle vous aide à identifier vos objectifs et à comprendre si les décisions que vous prenez correspondent à vos aspirations. Qu'est-ce qui vous rend unique ? Qu'est-ce qui vous différencie ? Où en êtes-vous aujourd'hui ?

Voici quelques exemples de missions d'entreprise : « Nous faisons économiser de l'argent aux gens pour qu'ils vivent mieux » (Walmart), « Nous sommes là pour sauver notre planète » (Patagonia) et « Inspirer l'humanité, dans les airs comme sur terre » (Jet Blue). Quelle pourrait être votre mission personnelle ? La mienne est : « Inspirer les autres à accomplir de grandes choses. » C'est ma raison d'être !

Si une déclaration de mission est ancrée dans l'instant présent, une déclaration de vision représente notre avenir. Elle nous guide, est tournée vers l'avenir et inspirante. Elle nous aide à prendre des décisions difficiles et nous guide dans les moments difficiles. Comment rédiger une déclaration de vision ? C'est le moment de voir grand ! Où voulez-vous être dans 5 ou 10 ans ? Concentrez-vous sur la réussite, mais soyez inspirant et passionné.

Comment les entreprises ont-elles créé des énoncés de vision pour inspirer leurs équipes ? Ikea souhaite « améliorer le quotidien du plus grand nombre », tandis que Nike souhaite « inspirer chaque athlète ». Starbucks souhaite « traiter les gens comme des membres de sa famille, et ils seront fidèles et dévoués », tandis que Nordstrom cherche à « mieux servir ses clients, à toujours être pertinent dans leur vie et à nouer des relations durables ». Waouh ! J’ai eu la chair de poule rien qu’en écrivant cela ! Comment ne pas être inspiré et motivé ?

Quels sont quelques exemples d’énoncés de vision personnelle ?

N'oubliez pas que ce sont nos objectifs pour l'avenir et qu'ils peuvent nous motiver dans les moments difficiles. Voici le mien : « J'envisage une vie pleine d'innovation et de créativité, et je m'efforcerai de construire une vie en tissant des liens forts avec les autres membres de mon secteur et en prenant des risques. Je donnerai également la priorité à ma santé physique, à ma famille et à prendre du temps pour moi. »

Les valeurs fondamentales, ou énoncé de valeurs, sont notre boussole morale. Ce sont les principes qui guident et dirigent une entreprise (ou nos vies !) et qui définissent le « comment ». En affaires, elles incluent généralement les valeurs qui nous sont propres, celles qui guident nos opérations et le comportement que nous devons adopter. Parmi les valeurs fondamentales de Google, on trouve : « Se concentrer sur l'utilisateur et tout le reste suivra », « Mieux vaut faire une chose vraiment, vraiment bien » et « L'excellence ne suffit pas ». Les valeurs fondamentales de Marriott International incluent : « Nous donnons la priorité à l'humain », « Nous visons l'excellence » et « Nous accueillons le changement avec enthousiasme ». Les employés de Disney utilisent les « Cinq Clés » : Sécurité, Courtoisie, Inclusion, Spectacle et Efficacité pour prendre toutes leurs décisions, dans cet ordre !

Comment pouvez-vous créer une déclaration de valeur personnelle ?

Cela commence par l'authenticité. Quelles sont vos convictions et comment cela vous aide-t-il à prendre des décisions ? Comment agiriez-vous si personne ne vous regardait ? Mes valeurs fondamentales sont l'honnêteté, l'intégrité, la bienveillance et le respect. Je fonde toutes mes décisions sur ces valeurs et je m'y réfère constamment.

Si vous m'avez déjà entendu présenter en direct, j'adore donner des devoirs ! Voici mes devoirs pour chacun d'entre vous : votre entreprise a-t-elle une mission, une vision et une déclaration de valeurs ? Si oui, comment les communique-t-elle ? En cas de doute, n'hésitez pas à les poser ! Ces éléments sont essentiels à la prise de décision et façonnent la culture d'une entreprise.

Ensuite, il est temps de créer les vôtres ! Quels sont vos « pourquoi », « quoi » et « comment » ? Être clair (et les écrire !) vous aidera dans votre carrière et votre vie personnelle, et vous permettra de prendre de meilleures décisions. Ces réponses vous serviront de repère. Avez-vous rédigé vos affirmations ? 

J'aimerais avoir de vos nouvelles !

Bien à vous dans le succès –

Écrit par Jennifer L. Stewart, OD