Guide de survie de l'introverti dans un environnement de travail extraverti

Le dictionnaire Merriam-Webster définit les introvertis comme des personnes généralement réservées, calmes, introspectives et qui apprécient la solitude. Les extravertis, selon Merriam-Webster, sont bavards, ouverts et recherchent des interactions sociales fréquentes. Certaines personnes sont calmes, parfois perçues comme distantes, ont besoin de moments de solitude pour se ressourcer, mais se montrent extraverties avec leurs proches et les personnes en qui elles ont confiance.

Les personnes de ce troisième groupe peuvent aussi paraître extraverties dans un contexte professionnel, surtout si leur travail est important à leurs yeux. Il est essentiel de définir ces types de personnalité pour mieux comprendre nos collègues. Étant moi-même intéressée par la théorie des traits libres et appartenant à ce troisième groupe, j'ai tiré quelques enseignements qui m'ont permis de réussir dans différents métiers de la santé : des soins intensifs à l'optométrie !

Dynamique d'équipe

Nous connaissons tous les figures emblématiques de l'entreprise et les chefs d'équipe. Il y a fort à parier que les opérations ne se dérouleraient pas aussi bien sans ces personnes dynamiques, mais celles qui se concentrent sur les détails sont tout aussi importantes. Les tâches minutieuses, comme celles effectuées par un spécialiste des recommandations, un coordinateur des assurances et des autorisations préalables, le contrôle des stocks, la fabrication et le montage des verres, ou encore la rédaction des politiques et procédures, sont précisément celles qui attirent ceux d'entre nous qui préfèrent rester discrets.

Collaboration et communication

Il est essentiel de prendre en compte le fait que chaque employé a sa propre façon de collaborer aux projets de l'entreprise et de communiquer ses idées à l'équipe. Les communications écrites, par courriel ou orales sont des modes de communication courants. Les gestionnaires attentifs à leurs équipes peuvent aller plus loin en envoyant un courriel aux employés avant les réunions et le lancement de projets afin de recueillir leurs commentaires, questions et préoccupations. Le respect de l'ordre du jour et de la durée des réunions préalablement approuvés est toujours apprécié. J'apprécie particulièrement les gestionnaires qui permettent aux employés de reprendre leurs activités lorsque des sujets qui ne concernent pas tous les membres de l'équipe s'éternisent.

Coordination des espaces de travail silencieux

De nombreux cabinets médicaux ont adopté les espaces ouverts, ce qui facilite le passage des patients de l'accueil aux salles d'examen, puis à la galerie d'optique. Si ces espaces ouverts peuvent convenir à certaines spécialités, l'absence de zones de travail délimitées, les déplacements des employés dans des espaces qui ne leur sont pas attribués et le niveau sonore élevé peuvent être épuisants pour les personnes introverties. Il est donc conseillé de prévoir des espaces fermés équipés d'un poste téléphonique, d'un bureau, d'une chaise, d'un ordinateur (portable ou fixe) et des fournitures de bureau de base. Ces espaces permettront aux membres de l'équipe qui ont besoin de s'isoler un instant pour se concentrer sur des tâches nécessitant une attention particulière.

Profitez de ces pauses obligatoires !

Téléphones qui sonnent, bavardages incessants, cris d'enfants, personnes malentendantes et patients mécontents : autant de facteurs qui peuvent pousser un employé introverti à prendre la fuite. N'hésitez pas à quitter votre poste de travail pour une pause de dix minutes. Si le temps le permet, une promenade autour du pâté de maisons est excellente pour se vider la tête. Profitez des espaces clos pour une courte séance de yoga douce ou pour pratiquer la respiration profonde afin de calmer vos nerfs. Je fais aussi un saut au laboratoire interne pour remplacer les étiquettes des blocs opératoires ou alléger nos dossiers papier dans la salle d'archivage.

Si vous vous identifiez comme introverti, laissez-moi un commentaire avec quelques-unes de vos façons préférées de décompresser pendant une journée de travail chargée !

Écrit par : Lisa Fromm